東航云南公司貨運進港業務部自轉場以來，到港貨郵量日益增加。由于新機場機坪操作環境、車輛運行等因素，貨郵入庫的時間較長，增加了貨主等待、提貨的時間。根據這一情況，進港業務部多次召開部門班組會，討論如何解決這一服務難題，提升貨運服務水平。
該部結合新環境的實際情況，決定開通國內庫區側門的發貨口作為快速通道發放貨郵，并結合備案單位季度考核情況，篩選6家備案單位作為發放對象進行嘗試。通過一段時間的試運行，6家備案單位等待提貨的時間明顯縮短，同時其他備案單位及散貨貨主的提貨速度也加快了。今后，該部將繼續通過考評篩選出合作較好的備案單位，納入快速通道的范疇，切實讓貨主體會到云南貨運“用心感受，傳遞快樂”的服務理念。 |
返回頂部