2012 年10 月3 日在美國亞特蘭大市舉行的國際航空貨運論壇暨博覽會上,中華航空股份有限公司(China Airlines Ltd.,簡稱“華航”)入盟天合貨運聯盟,成為正式會員。華航是天合貨運聯盟第10位聯盟成員。天合聯盟貨運是全球唯一的貨運聯盟,華航則是臺灣地區第一家加入國際航空貨運聯盟的航空公司,不但強化了天合聯盟貨運在亞洲的分布,更提高了臺灣成為亞洲航運中心的地位。
中華航空公司資深副總經理余劍博先生與達美航空公司資深副總經理暨貨運長托尼謝拉夫,代表天合聯盟貨運執行委員會,在會議上共同簽署合約。
成為天合聯盟貨運的一員,是華航策略發展中重要的一環。首先,采用天合聯盟貨運的共同產品規格與行銷后,將提高華航貨運產品能見度及服務標準。第二,透過全球共用航空貨運站,華航得以幫助顧客及本公司提升營運效率。第三,與其他航空公司會員互相交流專業經驗,可進一步提升整體的國際競爭力。
中華航空公司自2000年起于臺灣引進首架B747-400長程全貨機,近十年來于國際航空運輸協會(IATA)蟬聯名列全球十大貨運航空公司。華航貨運目前營運27個國家、84個航點,其中32個為全貨機航點,分布于亞、歐、美洲,每周飛航84個航次。加入天合聯盟貨運,聯運網絡通往174個國家、864個目的地,每天可提供超過11,392次航班的便捷服務。
中華航空余劍博副總表示:“中華航空公司于2011年9月正式加入天合聯盟,一年后的今天,我們深感榮幸有這個機會加入全球唯一的航空貨運聯盟。華航身為貨運航空的領導品牌之一,我們很高興能與聯盟所有成員透過天合聯盟貨運的平臺來分享經驗,并期望能滿足客戶的更多需求。加入天合聯盟貨運不僅代表華航達成重要的里程碑,也是令人興奮的旅程正要開始,為了迎接中華航空公司新紀元,我們承諾與各位成員緊密合作,共創美好未來。”
達美航空謝拉夫總經理則表示:“能在此歡迎中華航空公司加入天合聯盟成為第十個會員,是我的榮幸。這將大大強化聯盟的全球影響力,華航遍及亞洲、歐洲、北美洲和大洋洲的廣泛航網,與在兩岸市場的強烈品牌知名度,華航肯定可以增進聯盟整體網絡和市場優勢。同時所有會員可以連接華航航運網路,讓更多的客戶享受天合聯盟貨運標準化的產品與優質服務。” 中華航空公司將推出的天合聯盟貨運標準產品,包括國際航線上的快遞、客制化服務、特殊及一般物品運送服務,以滿足客戶多元化的需求,提高客戶滿意度。此外,中華航空也將采用天合聯盟貨運一致性的服務標準,簡化作業程序,并透過天合聯盟貨運成員的密切合作,為客戶帶來更多的利益。
華航在國際航空運輸協會(International Air Transport Association,IATA,簡稱“國際航協”)2011年的統計報告中,獲評為國際貨運的第八名。華航擁有兩岸航線的利基,并提供與多個亞洲樞紐機場的最佳轉運服務,加上結合客貨運的航班服務、在各大洲整合航運與陸運服務等優勢,搭配天合聯盟的整體網絡支援,提供客戶更有效率、一致性、客制化、密集頻繁及無縫接軌的優質空運服務。
加入天合聯盟貨運除了提升華航在全球業界知名度外,也有助增加臺灣的國際能見度,利用聯盟航網和遍布歐、亞、美、非的伙伴深化合作,將全球貨運帶入臺灣或經由臺灣轉運,與在地桃園航空城的長遠發展相輔相成,打造臺灣成為亞太地區重要之樞紐中心。
華航入盟后,可與其他9家盟航成員共享資源,包括共用航空貨運站、共同地勤代理、聯合采購及行銷、采用聯盟貨運的共同產品線等,所有貨物統一存放在同一個倉庫,減少運送前往返于各貨運站的次數,加快轉運速度,也提升服務滿意度;集結各式機隊與全系列的集裝設備,使用相同的產品服務程序,可降低營運成本并提高收益。華航也將配合入盟推行快遞(Equation)及重貨快遞(Equation Heavy)產品及服務,透過高單價快遞產品的推廣,逐步增裕貨運收益,提升國際競爭力。
為了強化e化服務,華航貨運網頁也同步全新改版,整合會員專區登入帳號;保有便利之貨況、班表查詢等既有功能;強化網路訂艙系統;新增貨物承攬業者指定進口倉別的功能,不僅提高用戶便利度,更可減少紙張消耗以節省資源。另外還增加意見留言板,針對客戶的寶貴意見提供即時的回覆。
華航為e-freight(貨運無紙化)前十大的航空公司,于2009年獲IATA認證,一向積極落實各項環保作為,天合聯盟貨運成員亦高度重視環保議題,如執行空中節油、降低飛機重量、使用輕型纖維集裝箱等。華航目前并與臺灣工研院合作,評估機場電動車試運轉可行性。華航將與天合聯盟貨運成員持續努力,提供全球客戶環保e化、快捷優質的貨運服務。 |