近年來,赤峰車務段實施路風卡控制度,嚴厲查處貨運路風問題,使路風投訴明顯減少,貨運服務質量有了較大提高,企業貨主滿意率明顯上升。
這個鐵路段從請求車辦理、空車配備、貨位使用等方面入手,排查出20個貨運易發路風問題的風險點,形成了《赤峰車務段中間站貨運易發路風問題卡控辦法》,牢牢控住貨運易發路風問題的風險。2011年以來,赤峰車務段共自查自糾路風問題26件,自定路風不良反映2件,處理責任者及相關人員27名,在全段形成了嚴抓嚴查路風問題的良好態勢。
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