在團隊之中,如何維系與團隊其他成員的關(guān)系,形成緊密團結(jié)的一群,不是很容易做到的。建立團隊共同愿景,建立獎懲制度,都是團隊維護自己整體性的一個方面,但還不夠。維系團隊成員之間關(guān)系的最佳途徑乃是感情。
人們都有這樣的常識:在家庭,重視親戚的感情;在學(xué)校,重視同學(xué)的感情;在企業(yè),重視的當(dāng)然就是同事的感情。同事之間長期相處,為著共同的目標,同甘苦,共患難,結(jié)成深厚的友誼,彼此不離不棄,就成為維系團隊關(guān)系的強大精神力量。
怡文公司是一家環(huán)境在線監(jiān)測儀器制造商,公司創(chuàng)立于1995年,迄今已有15年了,創(chuàng)業(yè)之初的四個年輕人劉、呂、趙、蘇依然不離不棄,在公司最困難的時候,也沒有偏離自己的目標,從慘淡經(jīng)營走到了穩(wěn)健發(fā)展的今天。
四個人中,呂是劉在清華的同學(xué),趙是他的小學(xué)同學(xué),蘇是他畢業(yè)后分配到廣東惠州的同事,彼此關(guān)系非常親密。四個人都是有點野心的人,湊在一起想開間自己公司。因為一個偶然的機會,他們選擇了做水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備,因為這個行業(yè)當(dāng)時少有人涉足,可以搶占先機。
1995年,怡文研制出EST-2000A污水處理設(shè)施運行監(jiān)控系統(tǒng),從此開始了公司初創(chuàng)時期的慘淡經(jīng)營階段。由于設(shè)備缺乏行業(yè)標準,市場不成熟,產(chǎn)品銷售困難重重。這種狀況一直持續(xù)到2000年,幾乎每年都有難關(guān),公司差一點就倒閉了,但最終堅持下來了。7年之中,中間也有人動搖過,尤其是在網(wǎng)絡(luò)大熱的那幾年,有人提議說,不如做網(wǎng)站吧,圈點風(fēng)險投資。但是四個人到底都是很理性的人,仍然選擇了堅持。
四個人的團隊,從一開始就有比較清晰的角色定位:趙負責(zé)研發(fā),蘇主管生產(chǎn),劉掌控銷售,作為唯一的女性角色的呂群,有著在外企和廣告公司的從業(yè)資歷,財務(wù)和公關(guān)自然就留給她了。在長期的合作過程中,四個人的核心難免有爭執(zhí),有分歧。但是同學(xué)之間的親密關(guān)系,一同創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感約束著他們,使大家在寬容之中互相諒解,解決問題。
劉說:“自己創(chuàng)業(yè)有一種責(zé)任感在里面,是給別人打工不能比的,有跟隨你六七年的老員工,為什么他跟你?是因為對你有信心,你一定要有責(zé)任感,既是為他們,也是為自己。”
劉的話驗證了史玉柱在《贏在中國》中給參賽選手的一個忠告:領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心真誠是團隊愿意不離不棄的真正原因。一個企業(yè)的成功絕對不是一個人堅持的結(jié)果,而是一個團隊堅持的結(jié)果。如何在最困難的時候堅定信念,讓自己的團隊成員不離不棄,史玉柱已經(jīng)說出了全部秘密的所在:當(dāng)你的企業(yè)不能給員工足夠的物質(zhì)利益時,你所能夠讓員工信賴的就是你內(nèi)心的真誠和理想的堅定。
曾國藩在分析八旗、綠營對戰(zhàn)太平天國潰敗的原因時認為:“大營所調(diào)之兵,東抽一百,西撥五十;卒與卒不和,將與將不和……離心離德,斷不足以滅賊而成大功。”因此,他在組建湘軍時,首先就針對這一關(guān)鍵做足了充分的準備。
他所招募的丁勇大多為同鄉(xiāng)同里之人。例如,王錱“專招一縣之勇”;李元度“但取平江之人”;劉長佑“非臣親黨,即臣鄰里”;曾國荃“不獨用湘鄉(xiāng)人,且盡用屋門口周圍十余里人”。同時規(guī)定:所招兵勇,必須“取具保結(jié)”,造具籍貫里居親屬,存檔備查。曾國藩出臺這樣的制度,目的就是要從感情上籠絡(luò)人,從組織上控制人,為全軍達到“諸將一氣,為眾一心”打下堅實的組織基礎(chǔ)。
按照這樣的規(guī)則組建的湘軍,將帥之間,士兵之間,由于同鄉(xiāng)同里,語言相通,習(xí)性相近,很容易彼此熟悉,彼此信任,形成“齊心相顧,不肯輕棄伴侶”的戰(zhàn)斗群體,真正做到不拋棄、不放棄。用曾國藩自己的話來說:“呼吸相顧,痛癢相關(guān),赴火同行,蹈湯同往,勝則舉杯酒以讓功,敗則出死力以相救。”
在對士兵的思想教育上,曾國藩對他們進行“訓(xùn)家規(guī)”和“訓(xùn)營規(guī)”。每逢操練日時,曾國藩親臨校場講話,“如父母教子,有殷殷望其成立之意”,訓(xùn)禁擾民、禁嫖賭、禁鴉片,又向士兵發(fā)放“四書”等,把兵營當(dāng)作學(xué)校,加強封建倫理教育。
正因為情感結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,湘軍雖屢戰(zhàn)屢敗,卻能夠?qū)覕覒?zhàn)。正是這樣的湘軍,才可以讓曾國藩篤定持重,寧遲勿速,不用奇謀,持久作戰(zhàn),一步步迎來最終的勝利。
曾國藩一介儒生,親自帶兵打仗不行,但是卻憑借深厚的道德修養(yǎng)和對人心的了解,打造了一支聲名顯赫的湘軍;他不善將兵,卻帶出了一個齊心合力、生死相依的團隊,其成功的根本就在于結(jié)成凝固的利益關(guān)系,痛癢相關(guān),榮辱與共。
團隊的結(jié)合有經(jīng)濟利益的成分,但更具有凝聚力的是親情、友情和責(zé)任,這種精神層面的力量往往是更強大、更持久的。有道是:有福同享,有難同當(dāng),不離不棄,方為一體。所以,作為團隊中的一員,應(yīng)該和團隊成員建立起一定的私人友誼,作為團隊的領(lǐng)導(dǎo),更應(yīng)該通過個人感情,把整個團隊融合在一起。
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