一、引言
物流是為了滿足消費者需求而進行的對貨物、服務及相關信息從起始地到消費地的有效率與效益的流動和存儲的計劃、實施與控制的過程。外包是將一些傳統由企業內部成員負責的非核心業務以外加工方式轉讓給專業的、高效的供應商。以充分利用公司外部最優秀的專業資源，從而降低成本，提高效率，增加企業自身競爭能力的一種管理策略。二、物流外包的優勢分析
核心能力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎，企業要在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業的核心能力。而物流外包不僅能在企業的轉型中發揮重要作用，而且能讓企業將主要精力集中于核心業務，增強企業的核心競爭能力，擴大經營規模，開辟新的市場。具體而言，物流外包具有以下幾種優勢：
1、合理利用資源，建立核心競爭力
隨著物流活動從生產和流通領域中分化出來，各種物流要素也逐漸成為市場資源，物流外包能夠有效地協調生產、流通和消費之間的物流活動，通過和企業的契約關系，利用信息化高科技手段、專業化的設備、人才把物流活動的各環節，從點到面有機地串聯起來，快速完成物流過程。企業將物流業務外包給第三方物流企業，可以使企業實現資源的優化配置，減少用于物流業務方面的車輛、倉庫和人力的投入，將有限的人力、財力集中于核心業務，鞏固和擴張自己的核心競爭力，從而迅速地建立自己的競爭優勢。
2、降低成本，增加盈利
在資源配置日趨全球化的背景下，將物流外包到資源和服務價格相對較便宜的企業，能直接降低企業的加工或制造成本。此外，物流外包有利于企業節省巨額的固定資產投資，減少由于資產專用性而導致的企業沉沒成本，改善企業的資本結構，降低企業的資產風險。許多物流外包服務提供者擁有比本企業更有效、更便宜的完成物流業務的技術和知識，并且愿意通過這種方式獲利。企業可以通過物流外包，避免在相關設備、技術、研究開發上的巨額投資，提高各環節能力的利用率，實現費用節省，使企業能從分離費用中獲益，從而減少資本投入，降低運營成本，增加盈利。
3、提高效率，保持競爭優勢
自營物流企業，物流資源整合和一體化僅僅局限在企業層面上，也許從局部來看，物流運作是高效的，但生產和流通產業之間以及產業內部之間缺乏有效的協作，很難進行物流的整合優化，因而從整個物流過程來看，是支離破碎，缺乏效率的。而通過物流業務外包，企業把非特長的經營活動交給其他企業完成，這使得傳統企業運作方式，在時間和流程上處于先后關系的有關職能和環節得到了改變。企業的各項活動在空間上是分布式的，但在時間上卻可以并行。這種并行的作業模式提高了企業的反應速度，有利于企業形成先動優勢。所以，物流外包會提高企業作業效率、加快物流速度、降低單位物流成本、節約雙方的交易費用，擴大企業規模，有利于提高市場占有率，保持競爭優勢。
三、物流外包存在的主要問題
1、質量的監督與管理的難度增大
由于物流外包常常會使企業失去對一些產品或服務的控制，從而增加了企業正常生產的不確定性，同時，物流外包在減少企業對業務的監控的同時，企業責任外移的可能性增大了，從而也增大了企業對外包質量的監督與管理的難度 處理不當將有損企業的聲譽，同時也耽誤工期。為了能在物流外包的同時降低貨物失控和責任外移的風險企業一般要加強對物流服務商的全面監控。不僅要對服務商完成物流業務的性能進行評估，還要及時了解服務商的財務狀況和經營業績。同時，對于業績優良的物流服務商，要建立長期友好的同盟關系。
2、影響企業內部員工的工作積極性
隨著物流外包范圍的擴大，企業要對現有資源進行重新組合，對不同的部門進行整合。這會影響企業的內部業務流程，企業的內部業務流程需要重組，企業資源的重新配置問題其實就是利益的再分配。對于觸動利益的部門，大多持反對意見和不合作態度。另外，企業相關員工也會因為業務外包而擔心失去工作，有可能挫傷工作熱情，失去努力工作的動力，降低員工的職業道德準則，從而導致更低的業績水平和生產率。
3、會降低顧客的滿意度
在物流外包的過程中，企業在協調外包環節價值鏈的過程中依賴的是供應商網絡，當某一個外包供應商基地不存在時，企業必須快速地創造一個新的基地。由于外包企業的忠誠度沒有保障，在利潤的驅動下，外包企業容易從一個企業切換到另一個企業，從而導致企業失控。企業作為物流外包的協調者，必須制定出關于企業物流服務的詳細要求，然后與承擔物流外包的服務商一起努力，使服務商達到和滿足企業的物流規范要求。
4、物流外包決策難度大
物流活動的外包還存在著這樣的風險：第一，如果物流活動長期外包給某一個專業物流服務商，這會對企業本身的資本投資和效率提高具有潛在的好處，但是會使其滋生自滿情緒，專業物流服務商會認為企業缺乏專業技術，而提供較差的服務或提高價格，這樣一來，就會讓企業難以控制，使企業蒙受損失。第二，如果企業選擇多個專業物流服務商，這種短期行為又會使企業的成本提高或服務質量降低。
四、物流外包策略
1、首先要進行企業內部分析和評估
企業首先要識別企業的核心能力并制定實施的策略。每個企業都有它的核心能力，所以在實施物流外包的過程中，要先確定企業的核心能力 外包本身并不是企業發展戰略，它僅僅是實現企業戰略的一種方式，企業應確定在行業中是否存在有能力和可供選擇的物流供應商，否則，實施物流外包不僅不能成功，反而會帶來一系列問題。因此，企業應深入分析內部物流狀況，并探討物流是不是企業的核心能力，分析物流是否能為企業帶來外部戰略經濟利益；企業只有在擁有了合適的合作伙伴，企業內部管理層也認識到外包的重要性而且清楚針對外包應做的準備工作，才能決定是否實施外包。
2、鞏固合作關系，明確物流合約評估標準
企業在實現物流外包利益最大化的同時，也要兼顧物流供應商的持續發展，以達到雙贏。持續鞏固合作關系意味著供需雙方利益是共存的，良好的合作關系能使供需雙方受益，而任何一方的不良表現也會損害雙方的利益。因此，供需雙方相互信任、忠誠履行承諾是建立良好外包合作關系的關鍵。
3、適時調整企業內部的組織結構
企業物流外包由于可能會受到企業內部作業流程的制約，以及員工的抵制，因此，企業內部組織結構的調整主要集中在以下幾個方面：如何在無縫銜接的基礎上調整業務流程，進行職能變革；如何對外包的物流功能進行持續有效的監控；企業文化是否鼓勵創新與變革；企業領導和員工對變革持何種態度等。從戰略角度看待物流業務外包，致力于獲得最佳合作伙伴，并圍繞著這種伙伴關系建立一種健全的管理體系，從而實現無縫銜接，取得外包策略的成功。
最后，要對物流外包進行長期、系統、有效的監管，對物流外包活動進行監控和管理是物流外包順利實施的重要保證，企業即使與專業物流供應商簽訂了協議，也應當監控專業物流供應商的績效，同時給他們提供所需的業務信息。企業與專業物流供應商之間要注意相互溝通，共同編制操作指引。在企業實施物流業務外包中，要建立相應的管理協調機構，解決實施工程中所遭到的實際問題和矛盾，協調外包業務的實施。企業要采取一系列風險防范的措施，即：重視物流管理人才，建立信息共享機制并確定物流外包的績效評價體系，建立有效的利益和風險分擔機制，加強客戶關系管理等，從而真正取得物流外包策略的成功。
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