| 成功企業(yè)的 “物流文化” |
| 2013-5-26 中國(guó)冷鏈物流網(wǎng)（www.www.kk7885.com） |
文化對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種力量。在古老的絲綢之路、京杭大運(yùn)河上，在鄭和下西洋、歐洲的新航路上，在現(xiàn)代的物流企業(yè)管理、供應(yīng)鏈整合以及物流信息技術(shù)的應(yīng)用中，“物流文化”如影隨形無處不在。在經(jīng)濟(jì)與文化水乳交融的今天，現(xiàn)代物流企業(yè)在開拓市場(chǎng)和服務(wù)客戶中宣傳文化，在戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新管理中發(fā)展文化，如果有誰僅僅把經(jīng)營(yíng)目光投放到經(jīng)濟(jì)價(jià)值和物質(zhì)利益中，而看不到文化的存在，只能說是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的狹隘化。
業(yè)因文化而興旺，人因文化而凝聚，文化對(duì)于物流企業(yè)最大的意義莫過于創(chuàng)造價(jià)值！所以如何發(fā)揮物流文化的力量正是我們需要認(rèn)真思考的問題。中國(guó)物流文化建設(shè)示范基地之一——泰德煤網(wǎng)股份有限公司，是中國(guó)最大規(guī)模的煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè)之一，在企業(yè)創(chuàng)立之初，“認(rèn)真”二字就成為了企業(yè)的文化核心。在泰德文化中，企業(yè)如同人一樣是生命體，如果企業(yè)的組織架構(gòu)是企業(yè)的軀體的話，那么企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略就是這個(gè)生命的思想和智慧。也正是因?yàn)閾碛羞@樣的思想和智慧，使得泰德用短短13年的時(shí)間，就發(fā)展成為一個(gè)年?duì)I業(yè)收入近100億元、其中人均凈利潤(rùn)超過60萬元的優(yōu)秀企業(yè)。
仔細(xì)探究其成功的企業(yè)成長(zhǎng)密碼，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的靈魂是文化, 是引導(dǎo)員工行為的思想內(nèi)涵。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)全體員工的行為、價(jià)值取向能起到積極的引導(dǎo)作用, 使員工自覺或不自覺地認(rèn)同、接受企業(yè)的價(jià)值觀, 自愿遵守企業(yè)的規(guī)章制度, 對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感、自豪感和使命感。同時(shí)，通過共同價(jià)值觀和科學(xué)制度來激勵(lì)和約束員工, 從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
有企業(yè)就一定有文化，但卻并不一定有企業(yè)文化管理。上個(gè)世紀(jì)，物流企業(yè)可以靠政策發(fā)展，但當(dāng)下，物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展對(duì)于文化的依賴將越來越大，物流企業(yè)文化成為構(gòu)建物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分！現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，如何打造和提升物流企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，在微利而又激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，物流文化建設(shè)，無疑是物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的重要抓手。
縱觀成功的物流企業(yè)，他們都擁有自己獨(dú)具個(gè)性的優(yōu)秀的企業(yè)文化管理體系。而優(yōu)秀的企業(yè)文化也都有兩個(gè)共同的特質(zhì)，一是以人為本，二是基于戰(zhàn)略。山東榮慶物流供應(yīng)鏈有限公司董事長(zhǎng)張玉慶在談到企業(yè)文化建設(shè)時(shí)曾說：“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的負(fù)債。”這正是基于他對(duì)“以人為本”重要性的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為，物流行業(yè)是復(fù)合型服務(wù)業(yè)，也是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，很多一線操作人員進(jìn)入門檻相對(duì)較低,而一些員工不把其所在的企業(yè)視為職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，而只是暫時(shí)的落腳之地，而一些只顧眼前利益的企業(yè)也寧可不斷的換人, 也不愿意花成本進(jìn)行員工培訓(xùn),使得物流服務(wù)質(zhì)量低下。所以，物流企業(yè)在實(shí)施“以人為本”的文化策略上，應(yīng)該以提升員工的職業(yè)發(fā)展為人力資源的核心目標(biāo)來建設(shè)管理體系，注重員工的招聘、培訓(xùn)和職業(yè)提升等整個(gè)職業(yè)周期的良性發(fā)展。員工是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，人力資本應(yīng)該是物流企業(yè)的第一資本。
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速的環(huán)境變化總是使得企業(yè)的發(fā)展要接受一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，順應(yīng)物流行業(yè)發(fā)展規(guī)律，不斷創(chuàng)新戰(zhàn)略和商業(yè)模式是物流企業(yè)發(fā)展的根本途徑，確保企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的順利實(shí)施，這也正是優(yōu)秀的企業(yè)文化的另一個(gè)特質(zhì)——基于戰(zhàn)略。泰德煤網(wǎng)股份有限公司的品牌管理分為文化管理、組織管理和戰(zhàn)略管理三個(gè)維度，他們將文化管理作為組織管理和戰(zhàn)略管理的思想保障和理念支撐，在企業(yè)文化的支撐下，保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。只有把“以人為本”和“基于戰(zhàn)略”的企業(yè)文化貫穿于物流企業(yè)管理活動(dòng)的方方面面，物流企業(yè)文化才能從“虛無縹緲”的價(jià)值觀層面落實(shí)到員工的職業(yè)行為當(dāng)中去。
構(gòu)建企業(yè)的價(jià)值取向、發(fā)展模式、規(guī)劃布局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)，要有現(xiàn)實(shí)的考量，更要有文化的戰(zhàn)略構(gòu)想和理想藍(lán)圖。只埋頭拉車，不抬頭遠(yuǎn)瞻，終會(huì)被自己的步履絆倒。如今，由成功企業(yè)樹立的物流文化標(biāo)桿只是“小荷才露尖尖角”，物流行業(yè)還需要物流文化“功夫成片”，才能適應(yīng)當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)物流行業(yè)的發(fā)展需求，物流行業(yè)發(fā)展宏圖會(huì)因?yàn)槲锪魑幕S滿起來，物流文化也會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)中越來越多的成功企業(yè)而更加“山花爛漫，璀璨奪目”。 |
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