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4．28 訂單滿足率 fill rate
用來衡量缺貨程度及其影響的指標，用實際發貨數量與訂單需求數量的比率表示。
4．29 貨垛 goods stack ★
為了便于保管和裝卸、運輸，按一定要求分門別類堆放在一起的一批物品。
4．30 堆碼 stacking ★
將物品整齊、規則地擺放成貨垛的作業。
4．31 配送 distribution ★
在經濟合理區域范圍內，根據客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。
4．32 揀選 order picking ★
按訂單或出庫單的要求，從儲存場所揀出物品，并碼放在指定場所的作業。
4．33 分類 sorting
按照貨物的種類、流向、客戶類別對貨物進行分組，并集中碼放到指定場所的作業。
4．34 集貨 goods consolidation ☆
將分散的或小批量的物品集中起來，以便進行運輸、配送的作業。
4．35 共同配送 joint distribution ★
由多個企業聯合組織實施的配送活動。
4．36 裝卸 loading and unloading ★
物品在指定地點以人力或機械裝入運輸設備或卸下。[GB/T 4122.1-1996 中 4.5]
4．37 搬運 handling carrying ★
在同一場所內，對物品進行水平移動為主的物流作業。
4．38 包裝 package/packaging ★
為在流通過程中保護產品、方便儲運、促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。也指為了達到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法等的操作活動。[GB/T 4122.1-1996 中 2.1]
4．39 銷售包裝 sales package ★
又稱內包裝，是直接接觸商品并隨商品進入零售網點和消費者或用戶直接見面的包裝。
4．40 運輸包裝 transport package ★
以滿足運輸貯存要求為主要目的的包裝。它具有保障產品的運輸安全，方便裝卸、加速交接、點驗等作用。[GB/T 4122.1-1996 中 2.5]
4．41 流通加工 distribution processing ★
物品在從生產地到使用地的過程中，根據需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業的總稱。
4．42 檢驗inspection ★
根據合同或標準，對標的物的品質、數量、包裝等進行檢查、驗收的總稱。
4．43 增值物流服務 value-added logistics service ★
在完成物流基本功能基礎上，根據客戶需求提供的各種延伸業務活動。
4．44 定制物流customized logistics ★
根據用戶的特定要求而為其專門設計的物流服務模式。
4．45 物流客戶服務 logistics customer service
工商企業為支持其核心產品銷售而向客戶提供的物流服務。
4．46 物流運營服務 logistics operation service
物流企業為滿足客戶需求所提供的各種物流服務。
4．47 物流服務質量 logistics service quality
用精度、時間、顧客滿意度等來表示的物流服務的品質。
4．48 物品儲備 goods reserves ☆
為應對突發公共事件和國家宏觀調控的需要，對物品進行的儲存。有當年儲備、長期儲備、戰略儲備之分。
4．49 缺貨率 stock-out rate
出現缺貨而無法滿足客戶訂單的次數，用缺貨次數與客戶訂貨次數的比率表示。
4．50 貨損率 cargo damages rate
交貨時損失的商品量與物流商品總量的比率。
4．51 商品完好率 rate of the goods in good condition
交貨時完好的商品量與物流商品總量的比率。
4．52 基本運價freight unit price
每單位貨物的運輸費用。
4．53 理貨 tally ☆
在貨物儲存、裝卸過程中，對貨物的分票、計數、清理殘損、簽證和交接的作業。
4．54 組配 assembly ☆
充分利用運輸工具的載重量和容積，采用先進的裝載方法合理安排貨物的裝載。
4．55 訂貨周期 order cycle time
從客戶發出訂貨直到在可接受的條件下接收產品以及產品進入客戶倉庫的整個時間。
4．56 庫存周期 inventory cycle time ★
在一定范圍內，庫存物品從入庫到出庫的平均時間。
5 物流技術與設施設備術語
5．1 標準箱 twenty-feet equivalent unit (TEU)
以20英尺集裝箱作為換算單位。[GB/T 17271-1998中3.2.4.8]
5．2 集裝運輸 containerized transport ☆
使用集裝器具或利用捆扎方法，把裸裝物品、散狀物品、體積較小的成件物品，組合成為一定規格的集裝單元進行的運輸。
5．3 托盤運輸 pallet transport
將貨物以一定數量組合碼放在托盤上，連盤帶貨一起裝入運輸工具運送物品的運輸方式。
5．4 貨物編碼 goods coding
按貨物分類規則以簡明的文字、符號或數字表示貨物的名稱、類別及其他屬性并進行有序排列的一種方法
5．5 四號定位 four number location
用庫房號、貨架號、貨架層次號和貨位號表明貨物儲存的位置，以便查找和作業的貨物定位方法。
5．6 零庫存技術 zero-inventory technology ★
在生產與流通領域按照JIT組織物資供應，使整個過程庫存最小化的技術總稱。
5．7 單元裝卸 unit loading & unloading ★
用托盤、容器或包裝物將小件或散裝物品集成一定質量或體積的組合件，以便利用機械進行作業的裝卸方式。
5．8 氣力輸送法 pneumatic conveying system
由具有正壓或負壓的空氣帶動粉粒狀物料在管道內流動，實現在水平和垂直方向上移動的輸送。
5．9 生產輸送系統 production line system
根據生產工藝的功能要求，用于完成物品在各工藝之間的位移，由各類輸送設備、附屬裝置等組成的系統。
5．10 分揀輸送系統 sorting & picking system
是將隨機的、不同去向的物品，按一定要求進行分類的一種物料搬運系統。
5．11 自動補貨 automatic replenishment
基于現代信息技術，快捷、準確地獲取客戶銷售點的需求信息，預測未來商品需求，并據此持續補充庫存。
5．12 自動存儲取貨系統 automated storage & retrieval system (AS/RS)
借助機械設施與計算機管理控制系統實現存入和取出物料的系統。
5．13 集裝化 containerization ★
用集裝器具或采用捆扎方法，把物品組成標準規格的單元貨件，以加快裝卸、搬運、儲存、運輸等物流活動。
5．14 散裝化 in bulk ☆
用專門機械、器具進行運輸、裝卸的散狀物品在某個物流系統范圍內，不用任何包裝，長期固定采用吸揚、抓斗等機械、器具進行這類物品裝卸、運輸、儲存的作業方式。
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