來源:網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)參與各種排名是一種常見的宣傳方式,通常依據(jù)一定的規(guī)則,比如專家推薦、用戶評選等,在網(wǎng)站排名中常常用基于網(wǎng)站流量分析的方法。合理利用網(wǎng)站排名也是一種有效的品牌推廣手段。
4.5.1 網(wǎng)站排名的價值
先看一個簡單案例。X10.com是美國一個家用電子產(chǎn)品網(wǎng)上零售商,以前并無特別輝煌的歷史記錄,甚至很少在媒體上看到有關(guān)的介紹,X10.com之所以能夠在很短的時間出名,就是因為在Jupiter Media Metrix 網(wǎng)站排行榜上一躍名列前茅。
X10.com是美國一個家用電子產(chǎn)品網(wǎng)上零售商,以前并無特別輝煌的歷史記錄,甚至很少在媒體上看到有關(guān)的介紹,X10.com首次出現(xiàn)在Media Metrix的50個訪問量最大網(wǎng)站排行榜是在2001年3月,初次登場就以840萬獨立訪問者位居第30名,到了4月份,以超過1500萬的訪問量成為第14名,到5月份,其用戶數(shù)又比上個月增長了87%,達(dá)到2860萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過Amazon 和eBay,排名也躍升到第五位。2001年6月份,X10.com 在Jupiter Media Metrix統(tǒng)計的訪問量排行榜中位于第4名,訪問量為3420萬人,前3名是:AOL時代華納(AOL)9190萬人;微軟公司6150萬人;雅虎(YAHOO)5990萬人。直到2001年9月份,X10.com仍然以3470萬獨立用戶數(shù)排行第五。
雖然對X10.com以這種方式所獲得的訪問量的價值有很大的爭議,但誰也無法否認(rèn),由于在Jupiter Media Metrix網(wǎng)站流量排行榜中名列前茅,X10.com的知名度和品牌價值得到了很大提升。應(yīng)該說,相對于那些花費數(shù)千萬甚至數(shù)億美元來做品牌推廣,然后既無法盈利又沒有新的資金投入而關(guān)閉的網(wǎng)站來說,X10.com的品牌推廣策略是相當(dāng)成功的。
作為一種品牌推廣手段,傳統(tǒng)的行業(yè)排名也受到企業(yè)的普遍重視和認(rèn)同,比如各種產(chǎn)品質(zhì)量評比、市場占有率、馳名商標(biāo)評比等等,為了獲得一個好名頭,有些企業(yè)甚至不惜采用作弊的手段,這也從另一個側(cè)面說明有影響力的排名對企業(yè)的重要作用。說到在排名中的舞弊行為,2000年6月份中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)所進(jìn)行的優(yōu)秀中文網(wǎng)站評選中的作弊現(xiàn)象更為突出,甚至顯得有些荒唐,引起很多批評和質(zhì)疑,成為喧鬧一時的熱點新聞,后來CNNIC因此不得不終止了中文網(wǎng)站的評選活動。由此可見,網(wǎng)站評比對擴(kuò)大網(wǎng)站知名度是一種很有效的方式,對擴(kuò)大網(wǎng)站知名度具有其他推廣手段無法替代的價值。
綜合來說,網(wǎng)站排名評比的作用主要表現(xiàn)在如下幾個方面:
(1)擴(kuò)大知名度。客觀、公正的評價結(jié)果往往會得到多種媒體的報道,產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng),對擴(kuò)大網(wǎng)站知名度比常規(guī)推廣手段具有更為明顯的效果。
(2)吸引新用戶。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計資料,中國互聯(lián)網(wǎng)的新用戶幾乎以每半年增加一倍,即使進(jìn)入2001年之后新用戶的增長率降低了,但每半年新增用戶的數(shù)量仍然有幾百萬。對許多新用戶來說,可能并不十分了解現(xiàn)有網(wǎng)站的狀況,因此,網(wǎng)站的綜合評價結(jié)果具有一定指導(dǎo)意義,新上網(wǎng)者可能首先成為知名網(wǎng)站的用戶。
(3)增加保持力和忠誠度。優(yōu)秀的網(wǎng)站大都有相似的特征:良好的顧客服務(wù)、有價值的網(wǎng)站內(nèi)容、生機勃勃的商業(yè)模式……在同等條件下,顧客顯然對榜上有名的網(wǎng)站擁有更高的忠誠度。優(yōu)秀的網(wǎng)站同時也意味著更多的承諾和顧客的信任。
(4)了解行業(yè)競爭狀況。尤其對于比較購物模式的網(wǎng)站評比,對保持行業(yè)良性競爭具有積極意義。根據(jù)多種指標(biāo),按“服務(wù)質(zhì)量”的差別對商店進(jìn)行排名,這樣有利于促進(jìn)商家從總體顧客滿意入手改進(jìn)經(jīng)營模式,而不僅僅是價格競爭。 |