| 網站運營需要掌握哪些技術方面的知識？ |
| 2013-2-14 中國冷鏈物流網（www.www.kk7885.com） |
網站運營工作范疇
一、了解自己的網站及網站的發展環境，知道網站在這個環境下如何才能破繭成蝶
1、了解對手網站的特點、背景及市場規模，分析其發展動向、手段
2、了解網站所處的互聯網環境、規避網站發展風險、制定網站戰略規劃及長短期運營目標
3、熟悉業內動態，了解市場動向，及時調整網站發展的脈絡
二、根據網站的發展階段，制定網站階段發展的路徑，并督促網站運營按照既定的目標前進
1、根據戰略目標，規劃網站發展階段目標
2、根據階段目標，打造網站產品規劃
3、制定網站運營計劃，嚴格執行網站運營進度
三、在執行的過程中，要制定詳細的崗位職責及績效考核制度來支持網站發展
1、根據網站運營進度，制定崗位職責及規范
2、根據崗位職責及規范，制定崗位績效考核
3、根據崗位安排，制定完善順暢嚴密的網站運營流程
四、建設網站運營團隊，優化網站運營流程，完善網站客服體制，突破網站銷售瓶頸以及逐步提高網站品牌及知名度
1、完善網站運營流程
2、完善網站客戶服務流程體系
3、率先突破網站銷售瓶頸，打造網站廣告服務整合營銷及專業廣告服務
4、展開媒體合作，提高網站知名度
五、規避網站發展風險、解決網站公共危機
1、規避網站發展風險
2、解決網站公共危機
3、建立的的政府關系
4、網站話語權及媒體形象的建立
網站運營的職責
修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；
策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；
建立規范、高效的運營管理體系并優化完善；
制定公司運營標準并監督實施；
制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；
制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；
完成總經理臨時交辦的其他任務。
一、網站方面能力：
1.整體布局
2.整個UI
3.網站結構能力
二、技術方面能力
1.了解各方面的技術對于網站平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯網常用系統，三大平臺，windows,Linux, UNIX,及其應用。
2.了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優劣，知道其應用。
3.了解三大數據庫的應用級結構，access, sqlserver, mysql,每個數據特點及結構。
4.學習seo方面的知識
三、運營方面能力
1.了解市場方面的價格變化
2.關注產品結構
3.關注客戶需求
4.關注網站合理發展
5.關注環境變化
6.關注商務積累
四、戰略市場能力
1.熟知怎么樣把網絡能力和線下的資源緊密結合，并把網絡和線下的資源相互的重新優化配合，產生出新的內容。
2.了解常用的網站營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。
3.知道在什么地方出現，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業的地方，有商業機會的地方。去見什么樣的人，根據需要而變。
五、團隊管理能力
1.了解自己所領導和管理的人，業務能力和人格特質，知道是什么樣的，能做什么樣的事。
2.設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。
3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創造和保持一個快樂的工作環境。 |
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