| 什么是直復(fù)性營銷以及戴爾經(jīng)典的直復(fù)性營銷模式案例 |
| 2013-10-22 中國冷鏈物流網(wǎng)（www.www.kk7885.com） |
一、直復(fù)性營銷定義：
在營銷傳播手段日漸多元化、廣告投放成日漸高漲的現(xiàn)代社會，企業(yè)必須要更精確、可衡量的營銷溝通，提高資本回報率。其中，直復(fù)營銷將顛覆傳統(tǒng)的營銷模式，成為一種新的潮流。直復(fù)性營銷，最核心的就是“直”與“復(fù)”這兩個字，“直”即直接，“復(fù)”即回復(fù)，它是以盈利為目標(biāo)，通過個性化的溝通媒介向目標(biāo)市場成員發(fā)布發(fā)盤信息，以尋求對方直接回應(yīng)(問詢或訂購)的社會和管理過程。直復(fù)營銷就是一種以尋求目標(biāo)顧客的直接回復(fù)而實現(xiàn)營銷目標(biāo)的創(chuàng)新營銷模式，簡單而言直復(fù)營銷就是一種互動的營銷系統(tǒng)，運(yùn)用一種或多種廣告媒介在任意地點產(chǎn)生可衡量的反應(yīng)或交易。直復(fù)營銷包括三個方面的內(nèi)容：直接郵件、郵購和直接回復(fù)，它以強(qiáng)大的生命力和適應(yīng)性迅速席卷所有的西方國家，掀起了一場21世紀(jì)的營銷革命。在直復(fù)營銷的活動中，買賣雙方無須見面也無須議價。直接用郵遞、目錄、電傳、電訊等現(xiàn)代化的通訊方式，去開展商品介紹、推廣、購買和退貨等活動。
二、直復(fù)性營銷特點：
1、空間更具廣泛性
直復(fù)營銷活動可以發(fā)生在任何地點。只要是直復(fù)營銷者所選擇的溝通媒介可以到達(dá)的地方都可以展開直復(fù)營銷。
2、顧客互動性強(qiáng)
直復(fù)營銷活動是互動性的，營銷者和顧客之間可以進(jìn)行雙向的溝通，營銷者通過某些或特定的媒介向目標(biāo)顧客或準(zhǔn)顧客傳遞產(chǎn)品或者服務(wù)信息，顧客通過郵件、電話、在線等方式對企業(yè)的發(fā)盤進(jìn)行回應(yīng)。
3、效果更具可衡量性
直復(fù)營銷的效果更易于衡量。目標(biāo)市場成員對企業(yè)直復(fù)營銷活動項目的回應(yīng)與否，都與每一個目錄郵件、每次直接反應(yīng)電視廣告、每次廣播或每個直郵直接相關(guān)。效果是立竿見影的。
三、直復(fù)性營銷需要借助的營銷方式：
1、直接郵購營銷
2、電話營銷
3、電視營銷
4、網(wǎng)絡(luò)營銷（10種網(wǎng)絡(luò)營銷方式）
5、整合互動營銷
四、直復(fù)性營銷成功案例：（小帥介紹戴爾經(jīng)典的直復(fù)性營銷模式案例）：
戴爾計算機(jī)公司于1984年由企業(yè)家邁克爾·戴爾創(chuàng)立。邁克爾·戴爾是目前計算機(jī)業(yè)內(nèi)任期最長的首席執(zhí)行官，他的理念非常簡單：按照客戶要求制造計算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠更有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速地作出回應(yīng)。這便是戴爾做直復(fù)性營銷的雛形。
在當(dāng)時所有的電腦廠商都是通過由大批發(fā)商和零售商組建起來的復(fù)雜的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的。因此，當(dāng)DELL公司率先提出直接郵購電腦的概念后，其他電腦廠商都對這種營銷模式抱著懷疑的態(tài)度。但與此同時，個人電腦的購買者卻對這種銷售模式表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)臒崆椋驗樗麄冃枰玫揭粚σ坏木哂嗅槍π缘慕ㄗh，而這種建議是以往單一渠道的服務(wù)所不能夠提供的。
戴爾公司透過首創(chuàng)的革命性“直復(fù)性營銷模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費(fèi)者建立直接關(guān)系。戴爾公司是首個向客戶提供免費(fèi)直撥電話技術(shù)支持以及第二個工作日到場服務(wù)的計算機(jī)供應(yīng)商。這些服務(wù)形式現(xiàn)在已經(jīng)成為全球行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
時間證明了一切，在過去的近20年時間里，DELL成為了世界上最大的采用直復(fù)營銷模式的電腦生產(chǎn)商，全球第二大電腦生產(chǎn)銷售企業(yè)。戴爾的年銷售額以超過50%的速度遞增著，利潤更是以驚人的89%的比例增長。在最近的四個財季內(nèi)，戴爾電腦的總營業(yè)額更是達(dá)到414億美元。
根據(jù)相關(guān)分析部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今天有1/3的電腦產(chǎn)品顧客通過直復(fù)營銷渠道購買他們所需的個人電腦。 |
| [發(fā)表/查看評論] |
①
|
凡本網(wǎng)注明“來源：中國冷鏈物流 網(wǎng)（www.www.kk7885.com)”的所有作品，版權(quán)均屬于中國冷鏈物流網(wǎng)，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品 。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：中國冷鏈物流網(wǎng)（www.www.kk7885.com)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。 |
| ② |
凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非www.kk7885.com） ”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。 |
| ③ |
如版權(quán)所有人認(rèn)為本網(wǎng)所轉(zhuǎn)載的內(nèi)容、版權(quán)和其它問題涉嫌侵犯其合法權(quán)益，請與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將尊重其合法意愿，及時予以更正。需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請在30日內(nèi)進(jìn)行。 |
| ※ |
聯(lián)系方式：020-66623956 cclcn56#163.com;cclcn56#126.com（發(fā)送電子郵件請把“#”改“@”） |
|
|
| 服務(wù)信息 |
|
更多  |
|
|
|
|
|
返回頂部