癥狀一：被老員工拒之千里

剛剛進入職場的新人總會抱怨公司里的前輩給自己臉色看，明明一起搭檔做事，可是前輩總是不把自己的意見和建議當回事，新人把一些新鮮的想法告訴前輩，前輩一臉的不屑，給新人著著實實地澆了一盆冷水，時間久了，新人再也不愿說出自己的想法，而前輩也缺少了一個得力干將。兩代職員之間也有了鴻溝，很難融洽相處，都是只跟自己同時進來的員工一起，形成兩個獨立的圈子。

專家解惑：這種現象在職場冷暴力中非常常見。在這種現象里，前輩就是冷暴力主動的一方，新人則成為被動的一方。冷暴力的源頭源于老員工，他們對于新人有著兩種態度，一個是新人沒有經驗，于是老員工抱著經驗主義的思想，對新人視而不見，還有一種原因就是老員工的不自信，新人的勢頭總是很強勁，而且工作積極性更高，知識面也更為廣泛，老員工害怕新人的風頭蓋過自己，因而開始用不合作、不理睬的方式向新人施暴。

如果不能正確應對，新人的挫敗感會越來越強烈，工作的積極性下降，而老員工呢，也并不是這場暴力爭斗的勝利者，相反，老員工失去了新人的尊重，如果有一天新員工成長起來，這個老員工也許將成為新員工的施暴對象，形成惡性循環。同時，老員工也在這一過程中失去了一個得力的助手，以及互相學習、共同成長的的機會。

 

白領支招：懂也要裝不懂

華敏，24歲，外企白領

作為一個職場新人，受到前輩的冷落真的是心里很不是滋味，用句俗語就是“熱臉貼人家冷屁股”的感覺，實在是不好受，剛開始，我也接受不了，畢竟剛剛從大學里走出來，年輕氣盛，就和前輩對著干。可是后來才發現這樣根本不能解決問題，只是不停地較勁，于是，我開始嘗試溝通，變被動為主動，積極請教老員工，即使自己知道的一些小問題我也會假裝不知道，并且認真做好每一個細節，讓前輩看到我的價值存在。后來，我發現前輩對我的態度有了很大的改變，他也開始放低姿態，我們的合作越來越好，工作效率大大提高。

 

 

癥狀二：冷暴力讓我失去工作積極性

曾經在一個論壇里看到過一封下屬給領導的離職信，整封信的內容就是將工作一年來上司對自己的種種冷暴力進行盤點，這個員工從最開始對公司的感恩，到最后充滿怨恨地離開公司，歸根到底只有一個原因，就是上司永遠不滿意，信中提到上司總是無休止的指責，而做出的成績卻永遠沒有一句表揚的話，做好了是應該的，做不好就是大逆不道。時間長了，工作再沒有了積極性和成就感，離職成為最終的選擇。

專家解惑：上司對于下屬工作的不滿意是出于公司整體利益出發，這個出發點沒有任何問題，只是方法選擇錯了。上司不能不允許下屬犯錯，只是犯錯的次數和程度要有一個底線，而在員工做出成績時上司一定要鼓勵員工，從欣賞員工的角度出發，將其優點最大化，而不是一味地挑錯。員工在犯錯后可以在適當的時間單獨找他談，問清失敗的原因并給出建議和方法，這樣員工才會對公司有歸屬感，更愿意傾盡全力為公司爭取利益。員工遇到批評時也不要與上司產生對立心理，多做自我反省，也可以主動與領導溝通，說出自己的困惑，尋求幫助，這樣能避免消極心理的產生。

 

白領支招：主動與上司溝通，換位思考

殷曉華，30歲，銷售經理

我就遭遇過上司的冷暴力，上司不分青紅皂白就對我的工作進行指責，把我的努力全盤否定，即使最后證明我的策劃案沒有任何問題，上司還是在大會上批評了我，于是我和上司對著干，不去努力做方案，業績也直線下滑。后來我主動找到上司，并進行了積極的溝通，我也了解了上司的難處，站在不同的位置思考問題會發生很大的變化，相互的理解和寬容在上下級之間很適用。不管是老板還是員工，找到“為了公司利益”這一共同點，就是找到了破解彼此冷暴力的一把鑰匙。