在用戶對電信網絡日趨苛刻的前提下，加強備品、備件的管理，就成了減少事故率的有力手段。
物流服務供應商基于電信運營商或電信設備供應商的實際需求，于指定的省中心城市或區域物流配送分撥中心建立SPC倉庫并執行管理，對所覆蓋區域內的備品、備件提供倉儲、派送等物流服務，并可以提供庫存產品串號跟蹤、庫存明細報告、產品庫存預警等增值服務。
通過《SPC倉庫管理及操作流程》的實施，有效提高各地備件產品的操作能力、大幅度縮短服務相應時間，從而提高客戶滿意度。
IS/IT解決方案
a)信息管理系統
信息系統是物流服務供應商的工作流程和全部數據的管理平臺，功能涉及整合數據資源、多項目交叉處理和快速查詢各類信息等等，通過對產品自提貨工廠直至基站的整個物流信息的描述、跟蹤、管理和分析，物流供應商的信息系統可以滿足由復雜、連續的物流過程而產生的大量數據管理的需求；
b)電子郵件和電話是最佳的溝通手段；
c)所有的指令、信息資源和報告均需要以EXCEL或WORD標準格式，通過電子郵件進行交換；
d)物流供應商可以酌情提供基于互聯網的信息交換服務，為授權客戶提供及時、準確的動態物流信息。
e)記錄并追蹤基于運單號、箱號、產品號和串號的整個物流過程；
f)在途車輛定位信息查詢；
g)記錄并追蹤分撥、派送信息；
h)記錄并追蹤倉庫信息；
i)站址資料、運輸數據和到庫等相關信息的實時查詢。
物流信息系統的優點：
a)提供以庫存產品信息為中心的物流框架管理平臺及互聯網環境；
b)創建與供應商和可信賴客戶間的信息交換平臺；
c)再利用產品的配送操作物流信息提供；
d)加速供應鏈各方的信息交流，創造商業機會；
e)提高類似業務的執行力。
SPC倉庫
a)物流供應商于指定地市設立SPC倉庫，并配備貨架和溫、濕度平衡；倉庫內應保持干燥、通風；
b)物流供應商負責保證產品數量與客戶系統數據匹配，并保證產品質量與接收該貨物時無異；
c)先進/先出原則：SPC倉庫需要保證產品標簽上標注的生產日期最早的產品優先被派送出庫；
d)庫內產品應合理安排與碼放，從而有利于庫房管理流程的順利貫徹實施；
e)合理安排庫內操作人員及相關工具；
f)物流供應商于庫內設立信息系統裝置及電話、傳真等溝通工具。
出貨地、目的地及運輸方式
出貨地：各省市SPC倉庫
目的地：客戶指定基站點及其他指定地點
運輸方式：空運/陸運整車運輸/陸運零擔運輸/小件快件運輸
SPC操作流程
A：運輸管理(自生產工廠到SPC倉庫)
步驟1.物流供應商接收運輸指令和包裝信息，安排提貨并發運；
步驟2.貨物在途運輸和延誤、超時控制，任何延誤、超時信息必須立即報告客戶；
步驟3.反饋實際到達時間和運輸狀態信息；
步驟4.依據裝箱清單，檢查并接收貨物；
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