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1.介紹
中國誠通集團是以物流為主的大型物流企業(yè)，成立于1992年，由原物資部管理的十幾家大型物資企業(yè)組成，是國務院國有資產監(jiān)督管理委員會管理的大型企業(yè)集團。中國誠通控股公司是集團的母公司。
集團主要成員企業(yè)有中國物資儲運總公司、中國物資開發(fā)投資總公司、中國誠通金屬（集團）公司、中國物流公司、中國集裝箱控股集團司、北京誠通投資管理公司、中物信息技術發(fā)展公司、中國誠通集團發(fā)展有限公司（香港）、新華通投資發(fā)展有限公司、物華置業(yè)股份有限公司等，總資產近百億，擁有全國最大、遍布最廣的集倉儲、配送、信息一體化的連鎖物流配送網絡、金屬分銷網絡和集海運、鐵路、公路、航空多式聯(lián)運一體的集裝箱運輸網絡。具備集倉儲運輸、訂制加工、分銷配送、物流技術輸出、物流資訊發(fā)布、供應鏈管理、物流戰(zhàn)略咨詢、進出口貿易于一體的綜合服務能力。在2002年中國企業(yè)500強中排名第102位。
集團擁有中儲發(fā)展股份有限公司、中國誠通發(fā)展集團有限公司兩家上市公司。并擁有全國最大、遍布最廣的倉儲用地1500萬平方米，鐵路專用線114公里，在全國30多個中心城市建成了擁有配送連鎖、多式聯(lián)運網絡系統(tǒng)，年平均貨物吞吐能力3500萬噸，所屬20多家現(xiàn)貨交易市場，年平均交易額達700多億元人民幣。
2.問題
中國誠通作為一家綜合性集團企業(yè)，業(yè)務范圍涉及多個行業(yè)，具有下屬單位眾多且地理位置分布較廣的特點。隨著市場業(yè)務范圍的不斷拓展和業(yè)務量的不斷增長，對企業(yè)的運作和管理提出了更高的要求。對于中國誠通來說，在公司業(yè)務蓬勃發(fā)展的同時，對管理信息系統(tǒng)建設也提出了較高的要求，首當其沖就是如何盡可能的防范下屬各單位的員工行為風險問題。
中國誠通在企業(yè)管理方面的狀況有以下幾個特點：
1、下屬子（分）公司涉及多個行業(yè)，各子（分）公司的經營行為一般由子（分）公司自行確定，母公司基本只負責確定分配各子（分）公司的主營業(yè)務和財務核算。這樣雖然控制了集團的財物風險，但對各子（分）公司的實際經營過程無法有效控制。
2、中國誠通下屬的十多個子（分）公司中，多數(shù)均未實現(xiàn)信息化管理，且已經進行信息化管理的幾個子公司所應用的信息化系統(tǒng)各自獨立，不能實現(xiàn)信息的共享，由此產生了信息孤島。
3、原有信息化工作主要是事后核算。僅僅做到了對所發(fā)生經營業(yè)務的真實反映，不能進行事前預測、事中的控制和監(jiān)督以及事后分析，缺少一套完善的內部管理制度和有序的監(jiān)管措施，這與中國誠通領導層所要求的高層次管理要求相去甚遠。
4、第四個也是一直以來最令公司管理層困惑的一個問題，就是集團內部“信息不對稱”的問題如何得以圓滿的解決，也就是“分散經營與集中管理”這對矛盾體的融合問題。具體來說，中國誠通集團在早期對下屬子（分）公司比較強調集中管理和控制，隨著子公司的快速發(fā)展，這種方式給各下屬公司帶來了對經營極為不利的“信息不對稱”的問題，不能很好的適應經營的需要。于是在經過管理層的研究考慮后，決定將部分決策權下放到各個公司，以促進各項業(yè)務的健康發(fā)展。但情況也正如預料的一樣，在保證了“分散經營”的同時，集中管理、監(jiān)督控制的力度較以前大為削弱。因此，一直以來中國誠通的管理層都在尋找一種更為有效的途徑，使“分散經營與集中管理”都能得以實現(xiàn)，將矛盾轉化為一種良好的制衡關系。
怎樣才能實現(xiàn)這一想法？集團領導層經過長期的實踐摸索，清楚的認識到只有提高企業(yè)信息化程度，加強企業(yè)各種資源的統(tǒng)一管理、監(jiān)督和調度使用，才是集團企業(yè)的生存發(fā)展之道。為此，如何借助先進的技術手段及先進的管理思想與方法，建設一套分級管理、實時監(jiān)控、功能完善、技術先進的信息化管理系統(tǒng)，改革與完善原有部分子公司已有的信息化系統(tǒng)獨立運行、信息不能實時共享的狀況，全面把握集團全局信息，實現(xiàn)科學決策，提升企業(yè)競爭力，降低經營風險，就成了擺在集團領導層面前的一道課題。
3.抉擇
隨著近幾年來國內經濟的迅猛發(fā)展，尤其是“入世”的步步臨近并最終得以實現(xiàn)，管理信息化整體解決方案已越來越為國內企業(yè)所重視并付諸實施，中國誠通也一直在關注著管理信息化系統(tǒng)的成長與發(fā)展，并越來越清楚的看到，他們需要的正是一整套的信息化解決方案，而不是分散的信息化系統(tǒng)。由于企業(yè)信息化整體解決方案是一項較大的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的“人、財、物”等各個核心業(yè)務領域。為此，中國誠通專門成立了項目組，在經過慎重考慮后，決定將“人”這環(huán)節(jié)放在第一位，把對集團各公司的員工工作管理放在第一位，先從防范員工的工作行為風險作為切入點，再逐步擴展，最終實現(xiàn)整個企業(yè)集團在各個方面的信息化管理。
基于以上情況，項目組將目光鎖定在那些老牌的管理軟件廠商，金和軟件一開始并不在考查之列。但在對國內外著名的管理軟件公司長達8個月的考察后他們發(fā)現(xiàn)，這些公司的產品都不能有效解決他們的問題。2003年8月22日，誠通集團信息部總經理有機會參加了金和軟件在人民大會堂舉辦的《金和IOA4.0發(fā)布會》，接下來的兩個月考察與試用，使集團高層確認，金和軟件就是他們想要的！
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