| 我國信用人才，缺！缺！缺！ |
| 2009-12-1 |
信用，“古已有之，于今為烈”，可以說自人類出現后信用也隨之而來，自古就有“言必信，行必果”，“言而無信不知其可也”之說?，F代經濟生活中，債務人大量逃廢債務，假冒文憑充斥市場，假月餅假雞蛋等惡性案件不斷發生，“有償新聞”、虛假“財務報告”和“黑嘴股市分析”滿天飛以及盜竊知識產權等情況都是中國信用狀況的惡劣表現。
據專家測算分析和保守判斷，中國市場交易中由于缺乏信用體系，使得無效成本占GDP的比重至少為10%至20%；中國人民銀行公布的數據顯示，中國每年因為逃廢債務造成的直接損失約1800億元；國家工商總局統計由于合同欺詐造成的直接損失約55億元，還有產品質量低劣和制假造成的各種損失至少有2000億元。這種種危機的產生，更加凸現出我國信用管理業發展的落后。
我國經濟已基本步入社會主義市場經濟的軌道，市場交易關系和交易行為更多地表現為信用關系。從一定意義上說，現代市場經濟就是信用經濟，市場化程度越高，對社會信用體系的發育程度的要求也越高。但我國由于信用體系目前的發育程度尚稚，信用關系還待理順，信用人才大量缺失，這些都不可避免地岣吡聳諧〗灰壯殺荊晌圃際諧』品⒒踴⌒耘渲米試醋饔玫惱習?。当前，无论首l油晟粕緇嶂饕迨諧【錳逯疲故譴永┐竽諦?、保持经济繝F儻榷ǚ⒄?，或者首l游夜尤隬TO的角度來看，建立規范的社會信用體系都是十分重要且十分迫切的大問題，而信用人才的培養已經成為當務之急！
另一方面，信用人才的嚴重缺失也是我國企業整體信用狀況堪憂的原因之一。企業賒銷比例低、競爭能力差、壞賬水平高、應收賬款回收時間較長，與國際先進水平差距甚遠；大多數企業對信用管理的重要性、信用風險產生的原因以及如何建立完善的信用管理體制等缺乏了解。很多企業把信用風險產生的原因歸咎于市場環境不好、法制不健全、信用體系尚未建立，以及客戶或合作伙伴不講信用等等，沒有認識到這些最多只是產生信用風險的外因，而最根本的是企業內部信用管理不健全、信用管理人才匱乏這些內因。因此，企業建立信用管理體系，培養信用管理人才是當務之急！
如果說一般企業涉及信用管理方面的人員為5%左右，那么金融行業涉及信用管理方面的人員將達到80%左右。在證券市場，基金、股市“黑幕”頻頻曝光，股民屢屢上當受騙，苦不堪言。在保險行業，承保容易、索賠難；不能嚴格履行保險合同；壓賠案、壓賠款；代理人誤導；不能及時收取續期保費等沒有信用的行為，已經成為制約保險業發展的瓶頸。銀行經營的就是信用，由于信用體系的缺失，信用管理人才的匱乏，銀行連年出現壞帳，而壞帳的數額不是以萬來計算的，而是好幾百億……
根據上海市政府的有關規定，2006年上海80%的大型企業和50%的中小企業都要建立貫穿企業經營和交易各個環節的信用管理制度，建成內容完備、管理規范和定期歸存的企業信用檔案。今后，企業在政府采購、公共財政項目招投標及政府相關監管環節中將被越來越多地要求提供信用報告。一個信用社會的誕生，將對信用管理人才的提出大量需求。據專家預計，“信用管理”人才今后每年都有數千人的“空檔”，5年后，我國將會有幾十萬乃至上百萬人員走上從事信用管理的崗位。
目前，對于信用人才的培養，主要分成學歷教育及社會培訓教育兩方面。迄今為止，全國只有中國人民大學、首都經貿大學、上海財經大學、上海立信會計學院、上海第二工業大學等幾所高校開設了信用管理專業。2006年6月，上海高校的第一批信用管理專業的30多名本科生尚未畢業就已被銀行等金融機構和外資企業爭搶一空，可見信用人才已經成為了企業傾力爭奪的“緊俏物資”。目前，信用人才的培養速度已經遠遠不能跟上信用經濟發展的需求的腳步；同時,脫離實際操作經驗的單純學歷教育亦不能滿足企業維護自身利益的實際需要。
除學歷教育外，目前國內專業從事信用管理類教育培訓事業的單位甚少。 2006年10月26日，中國商業技師協會特別授權上海正信方晟教育培訓中心以上海、江蘇、浙江三地為中心開展長三角地區信用系列職業人員資格培訓認證唯一機構，成為全國首家專注于信用管理系列職業人員培訓與認證的專業機構，同時注重企業信用管理內訓及體系構建的咨詢式培訓，專業致力于培養及發展正在從事和將要從事信用管理崗位的社會緊缺人才。憑借對國內外企業信用管理的深入研究，引進國際最先進的信用管理理念和方法，同中國境內企業運作的實際情況相結合，完善并開拓了8 類信用管理崗位系列資質。針對不同行業、不同企業、不同程度的信用管理從業人員，開展多梯度信用管理職業培訓，協助政府為推進社會誠信體系建設培養專業人才。（未經上海正信方晟許可，本文不得以任何形式轉摘和編摘?。?
作者簡介：沈淳然先生，上海正信方晟教育培訓中心教務主管、信用管理資深培訓師，中國商業技師協會授權專業職業培訓認證師、上海市信用培訓和考核辦公室信用管理注冊講師。
沈淳然先生擁有十余年多行業豐富的信用管理工作經驗，在建立信用管理體系及組建專業的信控隊伍、貿易風險全程控制、有效溝通、提升賬款質量等方面，通過對數百家各類企業的戰略管理、組織管理、營銷管理、財務管理、信用評估、商帳管理等方面的成功咨詢，深度剖析企業的信用管理案例，總結了非常豐富的企業信用管理實際操作經驗。同時，沈淳然先生也參與了各級政府區域信用體系建設的咨詢工作、數十家大型上市公司信用管理體系的建立與完善咨詢工作、銀行金融業貸款評估及貸后跟蹤管理體系的建設工作。（完） |
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