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    職業枯竭的六大特征
    2009-12-1
    同事之間,原本應該充滿信任。可如今,作為交流溝通的場所,辦公室內競爭的火藥味到處彌漫,越來越多的職場人信奉“同事不可能成為最好的朋友”。同事之間的關系,開始變得淡漠。

      河南的阿宇來到深圳工作,因為企業里沒有流程表,剛上任的阿宇有點摸不到頭腦,進企業有一段時間了還覺得很迷茫。問同事,同事只是讓阿宇“自己慢慢悟。”阿宇說,可能是深圳職場競爭太激烈了,所以很多人都不敢和同事交朋友。

      同阿宇一樣,很長一段時間以來,曉婧都為工作上的人際關系感到煩惱不堪。曉婧所在的辦公室來了一位男同事,和曉婧做同樣的工作。怕自己被曉婧比下去,剛來的男同事經常處處針對曉婧,有時甚至無事生非,在領導面前詆毀曉婧。

      以前曉婧和領導的關系還挺好,但自從男同事來了之后,曉婧經常接到領導質問的電話,經歷了多次之后,曉婧才發現是男同事使的壞。

      同事之間關系的淡漠,正在成為讓企業管理層頭疼的問題。由于這種人際關系的變化,導致企業產品的市場競爭力下降、經營受挫的案例正越來越多地出現。

      社會學家認為,同事之間關系淡漠有其社會背景因素。計劃經濟時代,員工往往在同一家單位一干就是一輩子,那時候員工更加注重精神方面的榮譽,同事之間關系比較簡單融洽。在市場經濟的背景下,資源和資本自由流動,企業和員工都會出現這樣或那樣的短視行為,因而,同事之間的關系也開始變得復雜起來。

      職場的激烈競爭,是產生同事間關系淡漠的首要原因。同事之間容易形成利益關系,如果對一些小事不能正確對待,就容易形成溝壑。同時,由于存在價值觀等方面的差異,增加了同事之間彼此合作的難度,所以同事關系日益冷漠。

      再有,這種關系的變化,還和用人單位的管理層有關。很多用人單位在流程和制度上不夠完善,或者管理上不夠人性化,都是造成同事關系緊張的重要原因。

      除此之外,電子郵件以及msn等私密聊天工具的存在,也起到了推波助瀾的作用。社會學家認為,電子郵件、msn等遠程辦公工具存在,雖然提高了辦公效率,但由于不少人長期依靠私密工具聊天,因而造成了溝通的障礙。

      要讓同事之間的關系融洽起來,作為用人單位,可以通過改變工作環境、建立激勵機制、變更考核體系來實現。專家建議,有條件的企業,可以嘗試設置午間休息室、影音室之類的公共區域,讓大家在工作之余有交流的空間。

      在激勵機制和考核體系上,也可以嘗試著讓個人的業績跟團隊的成績掛鉤。比如,一個員工完成自己分內工作的同時,對部門或企業作出的貢獻也應給予獎勵,員工的升遷也要參考其人際關系以及與人溝通的能力。

      專家還提醒,員工作為個體,在日常工作中要以大局為重,同事之間多補臺少拆臺。對待分歧,要求大同存小異;對待升遷、功利,要保持平常心,不要嫉妒;在發生矛盾時,要寬容忍讓,學會道歉。如此,同事之間就能建立起融洽的關系。

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