3.3、基于RFID物聯網技術的服裝企業的全球供應鏈管理

　　(1)不同商品的物流服務特征分析。不同商品具有不同的物流服務特征。日本服裝企業根據所要供應商品的具體特征及需求規模，選取不同的供應模式，來更好地提高供應鏈管理的可視性和準時交貨率。一般來說，根據供應商品的數量及供應鏈的可視性，可將日常的主要商品分為4大類，如圖2所示。比如，電子產品、手表、珠寶等商品，具有價值高、體積小、交貨時間要求不高的特征，此類商品的供應服務可以采用"庫存補給模式";而服裝、流行物件、蔬菜等商品，具有數量多、交貨時間要求高的特征，此類商品的供應服務可以采用"配送中心直接補給模式"，以更好地確保交貨及時、準確。

　　(2)日本服裝企業的全球供應鏈結構。日本服裝企業的全球供應鏈結構，如圖3所示。該供應鏈結構是一個開環結構，從"國外工廠-海關檢驗-國內配送中心-各個商店或分店"的整個過程中，供應鏈的每個環節，都應用了RFID技術。日本海外工廠的每件成衣在出廠時都加貼單件級標簽、打包成箱后加貼成包級標簽，經過海關的各項檢驗之后，再通過運輸、倉儲、分揀、配送、分銷、銷售等物流活動，最終到達日本的消費者手中。

　　在供應鏈的整個運作過程中，企業能夠搜集到服裝流轉的大量相關信息，這些信息經過"單件級RFID的標簽信息-RFID數據庫-數據挖掘-檢索"處理流程。首先，搜集的大量單件服裝的RFID標簽信息被存儲到RFID數據庫，然后通過數據挖掘，獲得服裝的各種有效狀態信息，為業務智能化提供幫助和支持，另外，還能夠進行高效檢索和獲取豐富的信息資源。

　　3.4、日本服裝企業的IT系統架構

　　圖4給出了日本服裝企業RFID技術應用的一個典型的系統架構。其中，各種RFID讀卡器被應用到出入場口、智能試衣間、智能貨架、POS系統和手持讀卡器等。現有系統在沒有RFID技術支持下，企業采購訂單系統、配送中心、倉庫管理系統等都要通過手動或者半自動的方式來收集商品的狀態信息，并與ERP系統進行交互，這樣的流程導致運作效率低，另外所獲取信息有限，不利于進行數據挖掘，更不支持業務智能化發展。相比之下，增加了RFID的物聯網技術后的新系統，獲取信息的過程可以完全實現自動化管理，而且所獲得的信息更具有實時性、豐富性，便于進行數據挖掘，能更好地支持業務智能化。

　　4、日本服裝企業的IT系統架構圖

　　通過IT設備，顧客可以自助完成收銀付款過程，并實時獲得優惠券，自動累積積分到會員卡。另外，發票打印機可以自動識別顧客的購物單據，自動完成打印發票服務。這大大縮減了顧客排隊的等候時間、提高了客戶滿意度，也降低了工作人員的勞動強度、提高了工作效率。這種自助收款方式對商家和顧客來說，是一種雙贏的發展模式。4RFID物聯網技術在服裝行業的應用效果

　　4.1、供應鏈的可視性及維運效率大幅提高

　　RFID技術在服裝供應鏈的一體化管理、產品庫存管理、位置跟蹤、POS機的快速計算等方面發揮著巨大作用。通過RFID物聯網技術，整個服裝供應鏈上的重要節點企業都能夠快速及時地獲知服裝的有效信息，實現對供應鏈各環節的"可視管理"，更好地提高生產效率、降低物流成本，并實現資源的優化配置。實施RFID技術后，供應鏈的各成員企業如供應商和零售商等，都能從中受益，彼此的合作更加緊密、運作效率也不斷提高。

　　近年來，RFID給日本服裝業帶來了極大好處和顯著的業績提高，主要表現在以下幾方面。(1)對于原材料廠家來講，意味著更快的庫存周轉率，更好的供貨能力;(2)對于制造商來講，意味著高效的處理過程，更快的資金流動，更快的運輸速度，為客戶提供更優的服務;(3)對于分銷商來講，意味著更高的運輸效率，更精準的交貨能力，更強的貨物追蹤水平和極大的成本節省;(4)對于零售商來講，意味著更快的處理流程，更少的脫銷現象，更智能化簡潔化的運營過程，更優的客戶服務水平。尤其是在應對貨物積壓引發的減價情況時，他們會與供應商協商采取退貨等措施。(5)對于企業工作人員來講，無論商品什么顏色、體積多大，利用RFID都可即刻獲得它的狀態信息，可以降低勞動強度，大大節省時間。

　　現在，RFID技術的應用無處不在，在服裝的運營管理系統中，它被用來處理和分配"內部配送管理系統"和"商店管理系統"之間的數據。

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