目前，拜耳醫(yī)藥保健的生產(chǎn)基地主要位于歐、北美、拉丁美洲和亞洲等世界四大洲，其中大中國區(qū)是拜耳在亞洲的第二大市場，年銷售總額逾11億歐元并繼續(xù)保持著高速增長的勢頭，旗下產(chǎn)品達(dá)喜、凱妮汀、散利痛、愛樂維在上海的市場份額名列前茅。

　　作為醫(yī)藥行業(yè)的巨頭，拜耳醫(yī)藥保健一直以研發(fā)、生產(chǎn)和銷售用于預(yù)防、診斷和治療疾病的原研產(chǎn)品為目標(biāo)，致力于提高人類及動物的健康水平。拜耳在其生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售的全過程都有嚴(yán)格的要求，以從根本上保證醫(yī)藥商品質(zhì)量;而在藥品倉儲及運(yùn)送環(huán)節(jié)，更將保障藥品物流安全看作企業(yè)的重大責(zé)任。

　　林德叉車鼎力支持拜耳

　　拜耳的長足發(fā)展不僅因?yàn)槠鋼碛袕?qiáng)烈的企業(yè)責(zé)任感，更源于其實(shí)力相當(dāng)?shù)暮献骰锇樵谔峁┐罅χС郑哔|(zhì)量搬運(yùn)工具——叉車的供應(yīng)商林德(中國)便是其中之一。

　　隨著拜耳集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大，其倉儲物流壓力也隨之不斷增大，貨物搬運(yùn)越來越繁忙，選擇叉車來幫助提高搬運(yùn)質(zhì)量一直是拜爾集團(tuán)應(yīng)對這一壓力的好辦法。多年來拜耳集團(tuán)及其各子公司一直是林德物料搬運(yùn)的忠實(shí)合作伙伴，林德叉車無論在潔凈度還是藥品冷鏈上都表現(xiàn)得尤為突出。

　　由于藥品的特殊性，倉庫及搬運(yùn)設(shè)備潔凈度的要求很高，因此拜耳醫(yī)藥基本都選擇污染小的林德電動叉車。目前，在拜耳醫(yī)藥保健有限公司廣州分公司使用的林德電動前移式叉車R16S和站駕式電動托盤搬運(yùn)叉車T20SP，主要用于生產(chǎn)與倉庫貨物搬運(yùn)，這不僅滿足了醫(yī)藥行業(yè)對設(shè)備潔凈度的要求，電力類清潔能源的應(yīng)用更有利于節(jié)能環(huán)保。

　　在藥品冷鏈方面，為保證藥品的品質(zhì)，易變質(zhì)藥品(如流感、甲流等疫苗、試劑)的儲存和運(yùn)輸便需要有低溫環(huán)境，這對于運(yùn)送藥品的叉車來講要求很高。除了要保證藥品的平穩(wěn)、安全外，更要能夠快速、準(zhǔn)確得完成搬運(yùn)。對此，林德叉車憑借其精確的加速與減速，平穩(wěn)、快速的換向和準(zhǔn)確無誤的叉取與堆垛再次獲得拜耳集團(tuán)的高度評價。林德叉車不但保障了拜耳物流的高效運(yùn)作，更為其藥品運(yùn)輸?shù)陌踩咨铺峁┝藦?qiáng)有力的保障，獲得了工作人員的一致認(rèn)可。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)促成戰(zhàn)略合作

　　作為戰(zhàn)略合作伙伴，不單要有好的產(chǎn)品更要有好的服務(wù)。以客戶為導(dǎo)向，為客戶提供全面而又專業(yè)的物流搬運(yùn)解決方案更是林德的工作重點(diǎn)。

　　據(jù)介紹，2009年拜耳醫(yī)藥保健有限公司廣州分公司為提高生產(chǎn)效率，決定進(jìn)行新的物流方案規(guī)劃，林德(中國)成為其首選的物流解決方案提供商。在項(xiàng)目初期，林德(中國)南方大區(qū)專門組織了一個物流規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，趕到拜耳公司現(xiàn)場進(jìn)行工況考察，并做了詳細(xì)記錄。多次討論與方案交流之后，終于為拜耳醫(yī)藥保健有限公司廣州分公司提供了一套令人滿意的物流解決方案。

　　除上述增值服務(wù)外，叉車在倉庫中使用最令人擔(dān)心的維修維護(hù)的誤工問題，林德也切身考慮到，不單在配件供應(yīng)上承諾12小時內(nèi)到貨，還向客戶提供良好的售后培訓(xùn)：人員安全操作講解、維修培訓(xùn)，組織系列崗位練兵活動等。林德(中國)與拜耳醫(yī)藥已發(fā)展成為全面的戰(zhàn)略合作伙伴，雙方還將攜手共創(chuàng)輝煌，為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　林德攜手湯臣倍健“尊重每個人，享受每一天”

　　作為中國營養(yǎng)補(bǔ)充劑行業(yè)零售終端領(lǐng)導(dǎo)品牌，廣東湯臣倍健股份有限公司始終堅(jiān)持“取自全球，健康全家”的品牌思想，對生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存與服務(wù)等環(huán)節(jié)恪守嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部控制系統(tǒng)，以保證每個環(huán)節(jié)的綠色環(huán)保。而就在2011年初，湯臣倍健新倉庫建成即將投入使用，新設(shè)備的采購成為頭等大事。對于一直對高品質(zhì)供應(yīng)鏈有嚴(yán)格要求的湯臣倍健，對于合作伙伴的篩選也異常嚴(yán)格，除了產(chǎn)品性能、質(zhì)量要過硬外，還必須注重綠色環(huán)保，更重要的是要有完善的服務(wù)體系。

　　林德作為物料搬運(yùn)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，自然備受湯臣倍健的關(guān)注。基于湯臣倍健倉庫工況的特殊性，林德與湯臣倍健一起分析選型，綜合考慮能耗，環(huán)保等其他各方面的因素，最終確定了一個高性價比、令湯臣倍健物流部門滿意的方案。而這其中，湯臣倍健最看重的就是林德叉車的環(huán)保設(shè)計和完善的售后服務(wù)體系。

　　“近幾年，全民保健意識的增強(qiáng)，為保健食品行業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力，而食品的環(huán)保安全也被大眾所關(guān)注。而此次與林德的合作，我們看中的也是林德的綠色環(huán)保和以人為本的設(shè)計理念。” 湯臣倍健物流部門負(fù)責(zé)人這樣評價。據(jù)介紹，林德是世界上第一臺帶渦輪增壓的直噴式氫發(fā)動機(jī)叉車和燃料電池叉車的生產(chǎn)廠商，而兩種方式的排放物都是純水。這樣的林德叉車在作業(yè)時不會產(chǎn)生任何污染，尾氣及煙塵的排放達(dá)到了歐三的排放標(biāo)準(zhǔn)，而國內(nèi)目前的標(biāo)準(zhǔn)要求僅相當(dāng)于歐一的標(biāo)準(zhǔn)。林德叉車的有害氣體及粉塵排放量降低了40%，效率相比傳統(tǒng)叉車卻提高了30%～50%。另外，林德叉車整車采用低噪音設(shè)計理念，在設(shè)計和制造上處處體現(xiàn)以人為本，關(guān)注駕駛員的駕乘感受，呵護(hù)駕駛員的健康。而這正與湯臣倍健“尊重每個人，享受每一天”的核心價值觀不謀而合。這些對于湯臣倍健來講就如同量身定做的一樣，完全符合其公司要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　　“林德完善的售后服務(wù)體系可以幫助我們解決后顧之憂，” 湯臣倍健物流部門負(fù)責(zé)人重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)說，“在方案選型與綜合考慮階段，我們就看中林德的售后服務(wù)體系，它是我們雙方合作的基石。作為物流方案的提供商，林德叉車目前擁有400多名服務(wù)工程師，超過80個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。林德的售后服務(wù)不論從服務(wù)質(zhì)量還是從服務(wù)響應(yīng)速度上在業(yè)內(nèi)都是名列前茅的。如今，林德越來越貼近本土化服務(wù)，在供貨周期、備件交付、售后維修等方面都做到為客戶所想、快捷方便。”

　　“林德的工程師都很專業(yè)，每位服務(wù)工程師都配備有成套的專用工具、手提診斷電腦及配備常用配件與GPS的服務(wù)車，以保障外出維修的順利進(jìn)行。同時，林德服務(wù)中心設(shè)有設(shè)施完備的維修車間可承接各種大修，以完美應(yīng)對回廠維修的狀況。其次，林德還會根據(jù)我們的實(shí)際需求，推出包括安全技術(shù)培訓(xùn)、費(fèi)用分析、檔案管理等多項(xiàng)增值服務(wù)措施。” 湯臣倍健物流部門負(fù)責(zé)人堅(jiān)定的表示，“我們的選擇是正確的，與林德的合作是雙贏的。