| 由于準備充足，韻達快遞在剛剛過去的“雙十一”期間運行平穩。對于2012年年底前快遞業務旺季，韻達快遞更是未雨綢繆。
根據往年經驗，韻達快遞在2012年年初就提出了“一個中心，四個狠抓”的經營基調，狠抓中轉確保操作暢通，著力在擴建操作場地、增加操作設備，調整車輛線路、引進人員等方面下功夫，同時，韻達快遞各分撥中心實行多頻次分撥，各網點實行多頻次派送，有力了保障了快件的及時轉運、派送。
在售后服務方面，韻達快遞建立了客戶回訪制度，開展客戶滿意度調查，同時，通過在韻達快遞全網絡大力推廣手持終端，確保了快件攬收、派送信息上傳時效。在人員保障方面， 早在年初，韻達快遞就根據業務量增長預測制訂了招聘計劃并全部招聘到位。
此外，韻達快遞各分撥中心從年初實施二頻次、逐步推進多頻次操作以來，在確保快件有效中轉的同時，從根本上提高了快件時效。
韻達快遞還要求全網絡各網點在快遞業務旺季期間根據客戶需要協助客戶包裝、裝車，以提高快件寄遞時效。為了保障旺季快遞服務工作，韻達快遞啟動緊急預案，根據業務量增長情況，在必要時實行24小時不停歇輪班操作，以保證快遞業務旺季期間的快遞服務。 |
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