據介紹，深圳海關網上服務大廳突出了“服務型網站”的特色，貼近社會各類用戶的需求。企業類服務中提供了企業管理、通關監管、知識產權海關保護備案申請、企業備案咨詢等46項具體服務內容。個人類服務中提供了行郵監管、海關公務員考錄、報關員資格考試、報關員計分查詢、個人物品業務咨詢、廉政舉報等17項具體服務。

　　作為中國外貿進出口的重要基地，深圳海關網上服務大廳還建立了一系列特色專欄，包括關務公開指南、關務公開目錄、關務公開年報、依申請公開、區港聯動在線查詢、綠色通道在線查詢、海關廉政規定、行政復議申請等。