--訪頂牛金屬制品有限公司總經理 陳均顯

企業是一個利益群體，在相關政策法規缺失，或者未明朗的情況下，很多都抱著能走捷徑為什么要繞道?能多賺為什么要少賺?低成本的有市場為什么要高高在上等態度。目前，空調支架就處于這種尷尬的局面中。

　　某些企業不按約定俗成的規則來，甚至無視規范，導致行業亂象叢生、問題頻發，比如，某廠家產品質量不過關導致工人安裝過程中受傷或者死亡;偷工減料催使支架斷裂加速，造成空調室外機脫落，砸傷、砸死人等。

　　相對空調主機以及壓縮機、制冷劑等配套產品來說，空調支架雖然只能算是個“小弟”，但小配件承擔了大使命。為避免問題出現，求得企業長發展，中山頂牛從成立之日起，就將責任生產落到實處，并“以小見大”，致力于空調支架研發，為空調機安裝提供更多更好的方案。

　　近日，記者有幸采訪到了牛金屬制品有限公司總經理陳均顯先生，請他談談中國空調支架行業現狀，以及頂牛的前世今生。

　　談逆市穩增長：新品與研發是跳板

　　外有歐債危機，內有政策緊縮，今年上半年空調行業面臨了巨大的庫存壓力，這不僅影響了主機廠家，也阻礙了空調支架商的生存，行業利潤以及銷售雙雙受損。雖然6月節能惠民政策一出臺，各地空調賣場銷售頻爆喜訊，但后市如何還有待觀察。

　　《制冷商情》記者：很多配件商反映今年市場大不如以前，你們生意怎么樣?

　　陳總：經過我們多年的努力，頂牛已經培養了一批穩定而忠實的客戶群體，在經濟環境不景氣的情況下，我們公司的銷售額與去年相比還是有小幅增長。但顯然，空調支架高速成長期已過，現在正處于穩定期，將很快進入衰減期，想要發展轉型是唯一出路。

　　《制冷商情》記者：頂牛能夠逆市而上穩定增長的支點是什么，又是如何謀求轉型的?

　　陳總：我覺得下面三點很重要：一、不斷開發新型號，以及產品升級不升價等回饋活動。

　　二、產品創新、服務創新是抵御價格惡性競爭的有力武器，我們公司走的路充分體現這一點。我們是南方地區首家專業生產、推廣通用組合式空調支架的廠家，年產能達400萬套，主要與國美、格力專賣、科龍、TCL等品牌合作。此外，頂牛還有高空單手栓緊收機螺絲裝置等多項發明專利，牢牢控制產品的制高點，在行業中保持住領先位置。

　　三、提供更好、更安全的解決方案，而非停留在賣產品上，這也是我們今后努力的方向。

　　此外，公司投入大量資源進行產品開發及提升，務求以人為本，完善產品，做到行業領先。

　　談亂中樹口碑：良心生產是命脈

　　空調支架行業門檻低，再加上政府監管還處于空位，因此在實際生產中，很多廠家為了應對競爭，謀取利益最大化，采用下腳料替代標準材料，以小型號報大型號，冷處理喊熱處理等等，擾亂市場正常秩序，并給正規廠家帶來不良的影響。

　　《制冷商情》記者：從事支架生產多年，您覺得目前市場存在的對企業發展有什么影響?

　　陳總：這個行業門檻低，只要想，誰都可以做，政府缺少監管，市場容易出現安全隱患的產品，長期下去后果嚴重。我們頂牛從一開始就意識到，空調支架須價值少，但社會責任大，一直堅持生產安全空調支架作為首要原則，用社會責任和道德自律經營行為，不追求市場占有率，只追求產品安全合格率。比如，在生產方面我們首家主動購買了100萬產品保險，產品主動送國家權威部門檢測產品，制定企業產品標準(高于國家標準要求),唯一家堅持產品負載全檢出廠。

　　《制冷商情》記者：怎么區別一個好的支架和質量一般的支架?價格上有多大的差異?頂牛生產的支架具有什么優點?

　　陳總：以一匹角鐵架為例，首先是重量，每套不少于3.6KG(含橫擔)，第二是支架連接的可靠性，比如鉚接加焊接特別適合角鋼支架。由于重量結構不同，價格上有了3~4元差別。我們生產的支架材料使用不銹鋼與角鐵為主，不銹鋼架的使用壽命為十五年，角鐵架的使用壽命為八年。

　　《制冷商情》記者：近日，中國家電服務維修協會出臺了《空調室外機安裝支架規范》，您覺得這個政策對規范市場有什么作用?這個新規是非強制性措施，實施的難度在哪里?

　　陳總：當然有非常積極的意義，起到樹立標準倡導規范的作用。實施當然有難度，但我覺得更需要政府監督部門擔當裁判員角色，制定行業標準，增加市場抽查，淘汰不達標的生產企業。同時通過《規范》的推廣宣傳，教育使用單位及相關從業人員，拒絕銷售和使用不符合《規范》的支架，讓不達標的企業失去市場，這個行業才能得到真正的凈化和發展。

　　《制冷商情》記者：企業如果都按照這個標準來生產，首先是成本上的增加，1P一副支架增加多少錢?

　　陳總：在行業標準未出臺以前，我們頂牛公司就有自己的企業標準《QB/DN01-07》，并且高于目前的行業標準來生產空調支架，以1P架為例頂牛牌支架普遍比其它牌子高出3~4元/套。

　　談創業引領力：小基地奠定者

　　在一個小行里，從事小配件生產，其實更需要領導者堅守自律，來引領企業正規化、現代化、標準化生產，從而帶動整個行業朝著積極、健康的方向前進。提起廣東空調支架的發展和影響，就不得不正視頂牛的作用。

　　《制冷商情》記者：陳總，您當初為什么要創辦空調支架企業?

　　陳總： 1994年，我憑借著在科龍空調公司工作過，較早接觸空調的優勢，我和朋友一起開辦一家空調專賣店。隨著銷售旺季的到來，一個突出的問題擺在我們的面前，空調安裝速度嚴重制約空調的銷售量，而空調安裝大部分時間花在支架的現場制作上，在我腦海里馬上產生一個想法，能否預先做一種架，既可組合安裝，又適合各品牌機型。當晚我連夜動手畫圖設計，第二天帶上圖紙找了一家小工廠代加工構想中的支架，很快新支架造出來了，立即送安裝工試用，結果令大家十分驚喜，安裝速度提高了三倍，大大提升了門店當月銷量。

　　很快又一個新想法浮現在我腦海：“這種新支架可否放到其它空調店使用，能否同樣提升其業績呢?”于是我帶著一批新支架，開著一輛柳微小車到珠三角地區推廣，兩年后該地區全部使用珠江牌(即現頂牛牌)支架，后又推廣到湖南、廣西、武漢、江西、福建等地區，就這樣南方地區形成使用通用組合角鋼架的習慣。而我呢，結束了空調店的經營，開了一間工廠專門生產推廣空調支架直到現在。之后相繼出現了第二家，第三家……支架廠，慢慢地珠三角就形成了南方空調支架生產基地。

　　《制冷商情》記者：“北河北，南廣東”，兩大基地引領了中國空調支架市場的發展，那么與文安相比，文安基地的特點是什么?

　　陳總：由于南北氣候差異，南方雨水多濕度大，又經常刮臺風，所以不銹鋼支架、角鐵托架使用較多;而北方氣候干燥又無臺風，故使用熱軋三角板架較普遍。文安北方空調支架基地，位處交通要道，背靠鋼鐵生產基地，十分具有成本優勢。

來源：《制冷商情》