快遞到了,家里沒人怎么辦?可能有人選擇讓他人代收,有人選擇暫時放到快遞柜。但與常規輕小件商品相比,家電、跑步機、家具等大件商品體積大、價值高,特別是還涉及到安裝服務等內容,快遞柜放不下,他人也無法代收。遇到這種情況,很多用戶都束手無策。
面對行業中出現的這些問題,日日順物流針對集散式公寓集中裝修期無人簽收的痛點,首次在大件物流領域推出了一站式無人簽收服務,采用倉配一體化運營模式,打造了從精準布貨到貨損管控,再到無人簽收規范等關鍵環節標準化管理的全流程物流解決方案,顛覆了行業傳統的服務模式,優化了用戶體驗。
精準布貨,保障配送時效
在倉儲備貨模式上,日日順物流根據集散式公寓的地區分布與產品需求特性進行個性化建模,定制精準布貨方案,對庫存策略進行全面升級與優化。
具體來說,通過LLamasoft供應鏈設計軟件對產品SKU進行需求特性分析,將需求波動較大的產品進行集中存儲和管理,將需求較穩定的產品放置在更靠近用戶的倉庫,并優化各SKU安全庫存的數量。配合日日順物流自動補貨系統,當庫存下降到設定值時,系統自動下發補貨訂單,及時補貨,保障配送時效。
這樣一來,在整體服務水平不降低的情況下,提高了庫存周轉率,減少了庫存資金占用,降低了項目備貨成本。
專人專崗,貨損全流程管控
相比傳統模式,無人簽收模式對貨損貨差的敏感度更高,準確來說,是對貨損貨差的責任界定要求更嚴格。
針對這一痛點,日日順物流對每一件無人簽收的貨物都實行“專人專崗”負責制。檢貨損——從入庫盤點、在庫管理、出庫檢查到入戶簽收各個環節,都有專人對每一件貨物的狀態負責;核貨差——每日24點,核對在庫庫存型號、數量,對發錯貨進行嚴格管控。一旦出現貨損貨差,即時處理,即時界定。避免因貨損出現二次配送、二次安裝等問題,為客戶減少時間及費用成本,提高物流服務滿意度。
無人簽收,引領行業創新
截至目前,作為大件物流領導品牌,日日順物流憑借強大的物流縱深能力和優質的物流服務水平,可為全國各地集散式公寓提供24小時送達服務。
在簽收規范上,針對集散式公寓的無人簽收需求,定制開發無人簽收標準化系統。通過照片簽收、視頻簽收等多種數字化簽收方式,作為訂單簽收的憑證,供客戶考證。全流程可視化管理,打消客戶的擔憂和顧慮。
該項服務在實現公寓無人簽收形式的同時,還可同步銜接安裝師傅,根據用戶需求提供安裝服務,提高集散式公寓配套家電整體安裝效率的推進速度。
日日順物流推出公寓送裝無人簽收服務,在為用戶提供便捷化簽收服務的同時,還能助力客戶優化備貨策略、降低庫存成本,強化全流程貨損管理,實現共創共贏,為行業發展提供了新方向,打造服務新標桿。 |
