11月11日凌晨,家住成都的胡先生在天貓平臺為選購的洗衣機付了尾款。僅用時12分鐘,日日順物流就完成了此單的送裝服務(wù)。這也是今年雙11日日順物流完成的首單大家電送裝一體服務(wù)。
(日日順物流為用戶提供洗衣機安裝服務(wù))
針對大件商品送裝分離、用戶體驗差等痛點,日日順物流率先推出“按約送達、送裝同步”服務(wù),即使在訂單量暴增的情況下,也依然以實際行動堅守對用戶的承諾。同時,針對用戶在網(wǎng)購大家電發(fā)生貨損場景下希望即時完成退賠的需求,今年11月1日,日日順物流推出了“零貨損,壞了就賠”的品質(zhì)服務(wù)承諾,不斷完善用戶體驗。
(日日順物流大家電首單12分鐘送裝完成)
未來的消費場景將變得無處不在、無時不有,用戶要得到“所想即所得”的極致體驗,最終需要通過物流來推動實現(xiàn)。作為大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌,日日順場景物流圍繞用戶需求不斷迭代,在10萬車小微、20萬服務(wù)兵的助力下,為全國2915個區(qū)縣的用戶持續(xù)提供個性化、場景化服務(wù)解決方案,在為用戶創(chuàng)造更多驚喜與感動的同時,也引領(lǐng)著整個行業(yè)的發(fā)展方向。 |
