“依據京東企業購打造的京東餐飲行業采購解決方案，在不擴大現有供應鏈設施的前提下，旺順閣順利完成標準化配料的供應體系建設，并實現零庫存的終極目標。相比之前平均30天的庫存周轉率，接入京東企業購全流程綜合采購解決方案，特別是京東企業級供應鏈之后，旺順閣有望將庫存周轉縮短至5天以內。與京東的戰略合作，讓我們有信心在年底前將門店數擴張至40家，新店擴張提速100%。”在近期舉行的一次行業會議上，旺順閣集團副總裁、供應鏈總經理喬玉青對記者說。

　　從喬玉青的表述中能夠看到京東正在通過零售基礎設施的升級為企業和消費者進一步降低購物成本、提高購物或經營效率，并創造更高品質的購物體驗。政府和行業協會也有相關的表態，近日商務部剛剛發布的《2016年中國國內貿易發展回顧與展望》，點名表揚了京東物流，稱京東物流采用信息化、智能化手段，創新合作模式，不斷提高物流配送效率，已成為配送領域的“新航標”。隨后，中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2017年7月份中國電商物流指數指出，中國物流總業務量指數、農村業務量指數、庫存周轉指數、物流時效指數、履約率指數、滿意度指數、人員指數比上月回落，實載率指數、成本指數比上月回升。

　　而喬玉青所說的京東企業級供應鏈之前一直鮮少露面。為此，記者采訪了京東集團大客戶業務負責人宋春正，宋春正表示：京東企業級供應鏈，是京東在原有的物流網絡基礎上，面向企業級需求建立的基于場景并能實現端到端服務的物流供應鏈體系，是一支“特種部隊”。

　　三大基礎架構搭建起企業級供應鏈網絡

　　宋春正表示，與C端業務不同的是，京東企業購的很多大客戶都是關系國計民生的大型企業，采購的單量大，涉及的層面多，那么京東企業級供應鏈的使命并不僅僅是為我們的客戶提供專業化的服務，還要站在全社會的角度創造提升效率的社會化解決方案。所謂“特種部隊”就是供應鏈社會化與專業化的深度結合。

　　記者了解，鑒于企業用戶在購買場景、采購數量、交付驗收流程、配送時效等方面與個人消費市場存在較大差異，“京東企業級供應鏈”從誕生起，就建立在采購交付體系、行業供應鏈、場景化供應鏈為核心的基礎架構之上。

　　首先，在新的采購交付體系下，企業用戶可享受多次采購集中送或及時送等符合企業運作習慣的交付選擇;針對企業用戶采買量大、送達地址特殊等要求，京東不僅啟動專車配送，還搭配先進的裝卸貨設備和了解行業特性的復合型配送員，保證交付效率、專業性和穩定性。此外，京東還保留了電商的優勢，全面實現無紙化交付、電子驗收、電子簽收和妥投證明，全程可追蹤，避免信息服務的衰減。

　　“京東企業級供應鏈”的第二大基礎架構就是根據行業特征劃分的行業供應鏈。憑借多年的行業摸索和深入研究，深入了解企業采購中供應鏈的需求與問題之后，京東建立數據模型對客戶屬性、行業分類、采購場景等因素進行分析，合理地劃分出不同的行業供應鏈，為客戶提供效率最大化的服務。

　　目前，京東劃分出了四條不同的行業供應鏈規劃，分別是餐飲行業、加工制造業的工業輔料、商用。為旺順閣定制的采購解決方案，就是餐飲行業供應鏈的典型代表，也是供應鏈服務的重點領域。金鼎軒配送中心總經理楊杰對此深有體會：“全京城四大業態餐廳數十家，如何保證同樣規格標準的食材配料按需采購并及時分配到所有不同店面，讓金鼎軒采購面臨不少挑戰。與京東企業購近一年的合作，采購流程高效便捷大大降低了運營成本。特別是京東企業級供應鏈上線后，讓京東的強大物流網絡再次提速。企業原有庫存商品模式逐步轉為京東采購配送到店，徹底解決了金鼎軒多家店面在采購過程中對物流配送要求極高的困擾。”他特別提到：“原來部分貨品庫存周轉天數為15天左右，現在京東能做到次日到貨，極大減輕了庫房壓力。

　　在專業化方面，“京東企業級供應鏈”的第三大基礎架構就是場景化供應鏈。為滿足企業辦公場景、市場營銷、員工福利、積分兌換等多形式的采購場景，京東企業級供應鏈網絡在采購配送的基礎上,將京東在技術、數據、運營和售后服務等一系列供應鏈優勢打包，為企業用戶承載了更多的定制化服務。針對企業辦公環境新建、改造、升級，行政工作繁瑣、工作量大，京東引入企業級服務商可提供一站式服務，實現對多個品類、品牌組合配送、送裝一體。京東還可利用自主開發生產加工系統，根據企業需求，定制不同品牌的商品組合、SKU，滿足企業員工福利、商業促銷、禮品饋贈等多種場景商品需求。

　　京東宋春正還向記者透露，未來京東還將為企業用戶定制自動售賣機，將場景化供應鏈延伸至企業內部，滿足日常高頻易耗品的采購需求——這被京東稱為供應鏈的前置。自動售賣機數據還可同步京東采購網絡，做到及時補貨，這一“黑科技”預計10月就可在合作企業亮相。

　　掀起第四次零售革命，企業級供應鏈網絡讓效率、體驗雙升級

　　商務部在最近的報告數據顯示，2016年，社會消費品零售總額超過33萬億元，穩居全球消費品市場規模世界第二，社會物流總費用與GDP比率為14.9%，比上年下降1.1個百分點，比2012年下降3.1個百分點。社會零售總額連創新高，物流費用比率卻逐年下降，源于以京東為代表的企業對現代化物流網絡建設積極進取，這對提高全社會運轉效率，降低社會流通成本貢獻巨大。

　　專家認為，“第四次零售革命”的時代浪潮將“零售基礎設施建設”的話題拋到了風口浪尖，而京東企業級供應鏈的則明顯地展露出京東在零售基礎設施建設上的加快了步伐。實際上，京東企業級供應鏈在讓企業采購與配送效率飛升的同時，也讓人們真切體會到服務升級和服務架構靈活性所帶來的高品質體驗，這一點在各行各業都會有所體現。

　　宋春正介紹，軍隊因為其行業的特殊性，官兵們不能隨時取件，快遞公司過多過繁，也常常導致收取件混亂，甚至出現信息泄露等情況。北京某部隊自從將網購渠道統一歸口到京東后，京東專門研發了部隊專屬采購平臺，為每名官兵提供專有賬號。戰士們取貨通過京東自提柜、專人配送等方式解決官兵網購取貨問題，京東小哥也成為所有物流公司中唯一可以進入該營區配送的人員。作為京東企業級供應鏈的一個新的組成部分，這個例子也充分說明了其服務的靈活性和專業性。

　　據悉，京東企業級供應鏈這一供應鏈網絡現已開通北、上、廣三大城市，服務政府、能源、通信、金融、餐飲、互聯網等多行業的上百家企業。根據京東的規劃，到今年年底這張企業專屬網絡將覆蓋到全國20個一級城市，今后還將逐步擴張。

　　專家認為在“第四次零售革命”來臨之際，整個社會的運轉效率將會進一步提升，社會分工將會向著社會化與專業化結合的方向不斷前進。