“在輕卡市場，我們不把慶鈴、福田等先發企業作為我們的競爭對手，”開瑞綠卡總經理何文輝一語驚人，“目前，國內輕卡企業的角色基本都是產品的生產與銷售，至于優質的售前、售后服務，以及如何幫助用戶分析其用車需求，選購合理的車型以降低運營成本、提高運營效率、創造更多財富收入方面，則少人問津。”

    何總表示，“在國內輕卡市場，雖然只有開瑞綠卡等少數產品真正實現了同步于國際領先的技術水平，但經過近一年的實踐，我們堅信：對用戶而言，輕卡產品的價值創造力遠重于技術參數。因此，開瑞綠卡將持續聚焦于輕卡車型應用價值，為不同用戶提供符合其需求的用車解決方案。”

發掘明星用戶，樹立價值榜樣
    在輕卡市場，由于面臨的經營環境不同，用戶的需求可能千差萬別。比如一些中小型物流企業，就常常頭疼于司機隊伍：熟練的司機經驗豐富，但難于管理且工資成本可能持續上漲；用新手司機，雖然工資穩定，但用車成本可能上升，同樣，路上出問題的幾率也比較高。

    因此，司機、車輛在途管理難，工資與運營成本的負相關性高，成為很多中小物流企業增收難邁的門檻。

    但對這一問題，開瑞綠卡針對物流企業卻有自己獨到的解決方案。2012年，在開瑞綠卡技術人員的幫助下，在某快遞公司點部新購的車輛加裝了一套在途管理系統。借用該系統，公司負責人坐在辦公室里，就能隨時看到每輛車的行駛位置、司機的駕駛習慣、車輛實時油耗等各種管理信息。在系統的幫助下，不到一年的時間，該物流企業已經徹底解決了新司機培訓難、在途運營成本管理難等問題。

    開瑞綠卡何總告訴記者，“為用戶提供適用的解決方案不是靠企業紙上談兵。未來，我們將通過開瑞綠卡中國行活動，用戶回訪活動，持續發掘用戶需求，幫助用戶實現物流解決方案，并在建材、家具、物流、速遞、食品、冷鏈、水產、醫藥、蔬菜等各城市配送行業發掘明星客戶，并形成優秀的解決方案，推廣給更多亟需幫助的用戶。”

價值傳遞中國行，喚醒輕卡用戶價值需求
    全新的綠卡品牌，全新的價值關注理念，如何有效引發用戶的關注和信任，成為開瑞綠卡面前的難題。“目前，我們的銷售人員已經注意到，很多用戶在選購輕卡時，視價格為第一參考因素，并接受了其他公司銷售人員太多的技術參數灌輸，最終忘記了自己的需求。我們要改變這種局面。”開瑞卡車銷售公司總經理陳洪平表示。

    據介紹，開瑞綠卡謀求改變的契機，是增進用戶親身的接觸。此次開瑞綠卡正式啟動的“品質看得見，等你來體驗”開瑞綠卡價值傳遞中國行活動，將從北京出發，橫跨全國13省，走遍全國上百個城市，行程超越3萬公里，并沿途舉辦用戶交流會及用戶試車體驗活動。面對面走訪不低于20萬個輕卡用戶，了解他們所在行業的用車環境、用車特點、用車難題等等，最終目的，挖掘不同輕卡行業用戶用車經驗和使用需求，解決用戶用車問題，最終整理成具有廣泛推廣價值的輕卡用戶用車解決方案。對輕卡行業而言，這是一次意義深遠的拓荒之旅。
 

    開瑞綠卡北京經銷商華夏雙龍副總經理張向榮告訴記者“作為輕卡市場最好的產品之一，開瑞綠卡不賣產品賣服務的理念打動了我。相比全國其他地區，北京市場門檻高、用戶需求復雜性強，但我相信，在價值創造理念驅動下，開瑞綠卡很快會成為京城用戶致富新的利器。”