“上周剛和樂購確認了產品，我們要給樂購在福建的泉州做一個符合歐洲標準的樣板店。”7月27日向記者談到與樂購剛剛建立起的合作，山東小鴨零售設備有限公司總經理殷德秋顯得很興奮。

　　今年5月，小鴨被認定為樂購在亞太地區的合格設備供應商。對來自英國的零售業巨頭，濟南人應該不會陌生，其已在濟南開有兩家店。與沃爾瑪、家樂福同為世界連鎖超市三強的樂購，對包括冷藏展示柜在內的超市設施有著很高的要求，要達到標準相當不容易。

　　商用冷藏展示柜讓小鴨成為“國際鴨”

　　據了解，商用冷藏展示柜在我國還屬于新興產業，大部分核心技術都由國外公司壟斷和掌握。小鴨是目前唯一一家國有獨資的民族品牌，是國內具有領先水平的商用冷藏展示柜大型研發制造企業。“我們的競爭對手百分之九十九都是外國企業，像日本的三洋、中野、美國的開利等，與他們競爭非常不易，但近幾年我們在國際市場上的業績一直在穩健地增長。”殷德秋告訴記者，受近幾年小鴨重組失敗的影響，他們在國內開拓市場很困難，所以公司不得不轉戰國際市場，拓展國外業務。

　　2007年商用冷藏展示柜出口邁上第一個臺階，當年簽下了英國、香港、智利、蒙古、美國、斯里蘭卡等幾個國家和地區客戶的訂單。“產品要想得到國外客戶的認可，必須拿出真本事。”據殷德秋介紹，他們的產品不僅達到這些國家和企業要求的標準，而且比同類產品更節能。據悉，經英國布里斯托大學實驗室測試，小鴨的產品比歐洲品牌同類型產品要節電25%。

　　隨著小鴨冷藏展示柜逐漸在國際市場上打開局面，越來越多的國外代理商選擇小鴨產品。據了解，小鴨展示柜2005年的出口額不到100萬美元，到了2011年，年出口額達到600萬美元，產品出口到美國、英國、法國、意大利、俄國、澳大利亞等近40個國家和地區。

　　7年前樂購不敢簽訂單如今變化令其“不敢相信”

　　2004年開始，他們按照英國客戶的要求連續開發出了全無氟綠色展示柜。“這些產品研發可謂歷經磨難。”殷德秋說，歐洲的標準非常嚴格，對節能環保性能要求很高。他們一邊按照客戶的要求研發，一邊與歐洲標準化委員會合作，從產品設計和定位開始就嚴格遵循歐洲標準。殷德秋回憶說，研發過程大約經歷了六七年，中間無數次修改產品參數，最終做出了令客戶滿意的產品。

　　事實證明，只有歷經多年開發出來的產品在市場上才具有長久的競爭力。樂購就是在看到他們的產品后被吸引來的。今年，樂購總部的采購老總在全球范圍內做了一個調查，發現亞太區各店使用的冷柜沒有嚴格執行標準，為了重新規范市場，他們決定重新梳理設備供應商。小鴨抓住了這個機會，研發生產出了從尺寸到配置、性能等都符合樂購標準的冷柜，最后被樂購采用。

　　事實上，據小鴨集團董事長周有志說，小鴨與樂購的合作可以追溯到7年前。2005年，樂購英國總部的采購人員就到過小鴨考察，那時的小鴨正處在一個非常困難的時期。雖然采購人員認可小鴨的產品，但了解到當時小鴨的狀況后，不敢把訂單交給小鴨。今年年初，樂購總部采購的負責人再次來到小鴨時，直言不敢相信這就是當年他們不放心的小鴨。因為，小鴨無論從車間環境還是生產管理，與7年前相比，都發生了翻天覆地的變化。

　　按照客戶要求開發產品重拾曾經擁有的國內市場

　　和樂購對小鴨的態度正好相反，在國內市場，小鴨曾遭遇從信任到不信任。

　　小鴨零售設備公司1998年正式投產，2000年大潤發首次進入濟南時，就與他們簽了1000萬元的訂單，后來濟南的幾家大潤發都是用他們的設備。但隨著小鴨陷入低谷，特別是重組后，“很多人對小鴨持質疑的態度，不相信我們能做出很好的產品。”殷德秋說。

　　2007年，他們推出了E6系列產品，隨著小鴨冷藏展示柜在國外的知名度越來越大，一些外資超市開始和他們談國內的合作。

　　與很多企業只提供現成的產品相比，小鴨能完全按照客戶的要求開發產品，而且設計、生產特型產品的速度很快，這成為小鴨冷藏展示柜的“撒手锏”。同時，他們目前采用的碳氫制冷劑位列國際前沿，是國內唯一一家擁有這項技術的企業。如今，小鴨已是沃爾瑪中國公司、香港百佳集團、華潤萬家超市集團、大商集團等大型連鎖超市和便利店的展示柜供應商。在中石化的易捷便利店改造中，三分之一的便利店設備也均由小鴨提供。

　　目前，國內一線城市的超市已經趨于飽和，未來零售業的競爭將主要集中在二、三線城市的連鎖經營。對于正重拾國內市場的小鴨零售設備公司來說，下一步也將把精力轉向二、三線城市。