日前，備受全球企業關注的“TÜV 產品可用性認證”結果正式揭曉。在全球家電品牌中，海爾是惟一通過本次認證的品牌，同時也是中國第一個獲得該認證的家電企業。
據悉，TÜV成立于1869年，是世界上應用范圍最廣和最具權威的第三方認證機構之一，為電氣、電子和機器產品等產品或體系提供質量和安全保證。其不僅在質量管理體系、環境保護體系的認證方面享有很高的知名度，同時也在許多產品和技術認證方面具有國際權威性 。
TÜV 認證更注重消費者的使用體驗。對中國家電行業來說，產品的可用性認證起步只有10年時間，但卻與消費者的的產品使用體驗息息相關。它既包括“效能、效率、 滿意度”，也涵蓋適用性、可控性，適宜控制性等條件。譬如，“可用性認證”會充分考慮平均身高的消費者從不同方位取放食品的感受，也會考慮擱物架的可調節 性，以及對兒童的保護等。所以，獲得“可用性認證”意味著海爾集團推出冰箱產品在技術、外觀、功能和人性化設計方面都有十分出色的表現，產品可用性越高， 說明用戶使用產品時產品出錯率就越低，那么產品的工作效率也就越高，用戶體驗的滿意程度也就越高。
本次獲得認證的六門冰箱就是最好的例證。保鮮效果差、串味是影響消費者存儲食物的因素，于是海爾集團推出了卡薩帝六門冰箱，不僅實現了“分類保鮮”，而且能根據不同食物設定不同的溫度區間，很好地滿足了消費者的需求，帶來了新鮮、美好的體驗。
“海爾是一個銳意進取，不斷創新的充滿活力的企業。海爾是中國最早重視和開展用戶體驗的家電企業，使得海爾在中國以及國際市場競爭中立于不敗之地。以用戶為中 心的設計理念以及國際化的創新管理模式使得海爾的產品非常符合用戶的需求，我們有理由相信，只要海爾繼續秉承這一理念，未來海爾的發展不可限量。”這是 TÜV認證機構對海爾的評價。 |
