近日，株式會社電裝(以下簡稱“電裝”)推出了將冷凍機遠程監控服務D-FAMS（DENSO Fleet Air Conditioning Management System車隊空調管理系統）和冷凍機檢測異常時的維護保養服務配套的“售后維護包”，并由株式會社電裝解決方案進行銷售。

面向2035年的未來，電裝提出了“人流”、“物流”、“能源流”、“資源流”以及支撐“數據流”的“5大流”。通過相互連接、綜合控制，創造出新的價值，致力于實現一個讓人們充滿笑容的幸福循環社會。在“物流”方面，通過與“數據流”相結合，旨在解決運輸司機、維修人員、運營管理人員人手不足、人口老齡化等物流行業存在的痛點。

電裝此次推出的“售后維護包”是涵蓋遠程監控和維護保養的配套服務，包括D-FAMS遠程監控卡車上安裝的冷凍機，及時檢測并通知異常情況，以及支持在故障前更換零件、故障時修復的維護保養服務。

遠程監控 數據賦能

電裝所開發的D-FAMS可將通信設備加裝到冷凍機上，將冷凍機的操作數據傳送到服務器，以服務器上分析的數據為基礎，再由電裝冷凍機監控中心*1實時遠程監視冷凍機的狀態，在監測到冷凍機的故障或異常情況迅速跟進處理，減少因故障導致無法出車、或配送過程中發生故障導致商品品質受損的幾率。不需要為了車輛檢測而停止運營，助力維持車輛的運轉率同時降低運行管理者負荷。此外，通過更大限度地減少制冷劑（替代氟利昂）在冷凍機故障時的泄漏，減少氟利昂的排放，促進環境保護。

快速響應的一站式服務

在維護保養方面，支持有計劃性的零部件更換標準，通過遠程監控冷凍機的工作時間，及時通知更換零部件，有助于保持和提高車輛運轉率。在故障響應方面，電裝冷凍機監控中心可在監測到冷凍機異常時，及時通知車輛管理人員，并啟動與客戶和服務門店對接流程，進行維修調整，從而縮短修理時間、減少司乘人員等待故障維修的時間、縮短車輛的非工作時間，進而減少配送商品品質受損的幾率。

電裝結合多年來積累的冷凍機行業經驗和數據分析技術，確保及時檢測并通知異常和故障的征兆，在發生故障時與服務門店合作，實現快速維修響應。因此，保持冷凍機的正常狀態，降低突發故障的風險，從而實現計劃性的運行，可同時為減輕運營管理人員的負荷和解決物流行業人手不足做出貢獻。

電裝今后也將與物流行業的合作伙伴一起推進解決物流行業的課題，致力于提供能帶來社會“共鳴”的新價值。（以上圖片和內容均來自電裝官網。*1電裝冷凍機監控中心：電裝于2020年10月在名古屋南事業所內開設的365天24小時全天候服務中心）

電裝是世界先進的汽車零部件生產廠家之一。在美國《財富》雜志發布的2022年世界500強企業中排名第278名。如今，電裝在全球30多個國家和地區擁有190家關聯公司，集團員工數約16.4萬人。作為電裝在中國的統括公司——電裝（中國）投資有限公司，成立于2003年，憑借近年來在社會責任事業和可持續發展道路上所作出的成績，在2021年南方周末中國企業社會責任榜中名次位列14，榮膺《南方周末》“2021年度杰出責任企業”獎項。目前在國內設有生產公司、銷售公司以及軟件開發公司等共計38家關聯企業，員工約17000人，建立了完善的銷售、售后服務和生產供應體制。