近兩年來，新能源物流車已逐步走進(jìn)城配領(lǐng)域，然而對于城配公司及個人用戶來說，新能源物流車還存在“運營成本高”、“產(chǎn)品性能不滿足”、“配套服務(wù)能力不足”等不足，亟待車企助力物流商家革變升級。北汽EV5作為最早一批投入到城配服務(wù)領(lǐng)域的城市新能源物流車，通過塑造車輛可靠品質(zhì)、提供貼心服務(wù)，帶給新能源城配解決方案。

靈活耐用省心  高效加持城配物流

對于城配公司及個人來說，控制運營成本始終日常經(jīng)營的重要工作之一。在此過程中，應(yīng)用新能源物流車已然成為城配公司及個人的新選擇。然而，如果新能源物流車的產(chǎn)品性能不足，依舊會影響城配公司及個人的運營效率，乃至增加成本。對于該方面，北汽集團精心打造的北汽EV5，融入了諸多先進(jìn)技術(shù)，使得車輛本身具備長續(xù)航、充電快、承載力強等優(yōu)勢，從而帶給城配司機靈活、耐用省心的城配體驗。

來自二線城市的一位城配司機表示：“去年初個人購買了幾輛北汽EV5，日常用于公司的配送工作，的確很高效。車輛續(xù)航達(dá)到270km，在城里跑幾個來回沒問題。另外途中電量少的話也不必?fù)?dān)心，這款車的快充只需40分鐘就能充80%的電量，而且還能用空調(diào)插座或普通插座來充，特別方便，一點不影響配送工作。”

正如司機所言，北汽EV5不僅搭載了一塊43千瓦的大容量電池，以長續(xù)航幫助城配司機多趟配送，避免耽誤運送時間。而且車輛前、后懸架采用高強度鋼材料，配備5片式鋼板彈簧，加強了操控穩(wěn)定性，達(dá)到最大1180kg的載貨質(zhì)量，以保證貨車長期可靠行駛，降低維修保養(yǎng)成本，運營更劃算。

及時有效貼心   服務(wù)賦能城配用戶

除了產(chǎn)品性能需要“給力”外，城配領(lǐng)域的服務(wù)也是重要一環(huán)。許多城配公司沒有帶給用戶良好的服務(wù)體驗，原因之一在于配送車輛的運輸服務(wù)不夠積極到位，從而有可能導(dǎo)致用戶與商家產(chǎn)生誤解。為了改變這一現(xiàn)狀，北汽EV5持續(xù)提升配套服務(wù)能力，以“及時、有效、貼心”的服務(wù)，賦能城配用戶。

如面向北汽EV5的城配公司及個人用戶，北汽昌河的服務(wù)團隊會主動實施落地服務(wù)，持續(xù)進(jìn)行問卷調(diào)查、完善客戶信息，乃至開展用戶專享服務(wù)活動，為用戶提供車輛日常維護常識、宣傳用車保養(yǎng)，有效避免了北汽EV5在執(zhí)行運輸工作中的諸多問題。

?與此同時，北汽EV5服務(wù)團隊在處理用戶車輛故障、突發(fā)狀況時，始終堅持快速響應(yīng)的原則，第一時間給予用戶回復(fù)，切實為用戶排憂解難。當(dāng)然，北汽EV5還通過強檔的5年或20萬公里的三電質(zhì)保期，讓物流公司及個人更有保障。

長續(xù)航、快充電及高承載的“硬核”產(chǎn)品性能，加之細(xì)膩用心的服務(wù)，北汽EV5在城配物流領(lǐng)域正扮演著重要的角色，幫助城配公司及個人更高效地運營，推動城配的創(chuàng)新發(fā)展。