【本網訊】隨著“領先戰略”扎實推進，東風汽車股份有限公司（以下簡稱“東風汽車股份”或者“公司”）產品力、服務力持續得到提升，汽車銷售持續過萬：5月份，公司實現銷售1.72萬輛； 1-5月，累計實現銷售超8.62萬輛，同比增長35%。其中，新能源汽車1-5月累計銷售4700多輛，同比增長61%。

作為東風輕型車主力，東風輕卡1-5月累計銷售75439輛，同比增長32%。其中，主力車型品牌1-5月保持增長態勢：東風凱普特累計銷售9433輛，同比增長8%；東風多利卡累計銷售31677輛，同比增長16%；東風途逸累計銷售6954輛，同比增長22%；東風小霸王累計銷售15130輛，同比增長95%；東風福瑞卡累計銷售12241輛，同比增長67%。

同時，東風客車及客車底盤銷售持續高漲：1-5月累計銷售10509輛，同比增長56%，其中，東風御風輕客累計銷售3623輛，同比增長113%。

圖為：東風汽車股份總經理李軍智率隊走訪福建龍馬環衛裝備股份有限公司，共商新能源汽車業務創新合作模式

東風汽車股份總經理李軍智在年初走訪市場一線時要求，全價值鏈要以客戶為中心，在持續提升產品力和品牌力的同時，打造強大的市場營銷力和服務力，不斷地改善和創新，從而贏得客戶信賴，受到市場青睞。

圖為：東風汽車股份生產一線全員踐行APW，推動產品品質不斷提升

為提升產品力，在“MUST行動”引領下，公司學習運用汽車行業最精益的生產制造方式，全面深入推進APW（雷諾日產三菱聯盟生產方式），打造最具核心競爭力的生產體系，推動產品品質不斷提升。一線數據顯示，僅停工減半改善課題攻堅最終實現百臺停工率同比降低58%。日前，公司繼成立“質量學院”后，又成立了“制造學院”，成為全體系打造培養專業人才、精益工匠的“黃埔軍校”，旨在全面提升制造水平和制造效率，推進東風輕型車質量向著行業第一目標邁進，切實讓“領先戰略”落地。隨著國六排放升級來臨，東風汽車股份全面布局各細分市場，東風凱普特、東風多利卡、東風途逸、東風福瑞卡、東風御風等東風輕型車全系產品均可滿足國家“藍天保衛戰”排放要求，領跑行業國六時代。

圖為：25輛東風御風再次交付太原鐵路局

在營銷一線，東風輕型車及時響應經銷商和客戶需求，協調好產銷，為客戶提供全生命周期服務，不斷贏得大客戶訂單。5月7日，首批28輛東風多利卡交付陜西省某公路管理局；5月10日，首批10輛東風多利卡交付中通快遞河南省公司；5月26日，25輛東風御風再次交付太原鐵路局；5月28日，11輛東風福瑞卡交付河北大客戶。

圖為：高顏值、高品質的東風凱普特星云成為城市物流新寵

圖為：東風福瑞卡（油電）混動新能源產品上市受歡迎

隨著公司戰略型新品——東風凱普特星云、東風凱普特e星上市和市場拓展，東風輕型車在傳統燃油、新能源兩個領域的智能化、高端化進階也不斷贏得客戶口碑和信賴。近日，東風凱普特星云在寧波、商丘、滄州、無錫、佛山等地舉辦“凱普特星云百城百場”上市活動，不斷深耕當地市場，下沉市場挖掘潛力。東風凱普特星云憑借高端化配置、智能化體驗和優惠的金融方案，以及超強的服務保障，得到當地市場的熱烈響應，批量進入順豐、圓通等主流物流企業和快遞公司，開始成為地方運輸物流的主擔。5月20日，東風福瑞卡（油電）混動新能源產品在鄭州上市，當地市場非?？春谩：幽鲜▲櫶┪锪饔邢薰径麻L、河南省會展業商會會長尚宏強表示，東風福瑞卡新能源物流車，帶自充電功能，無里程焦慮，既滿足節能環保訴求，又滿足城配運輸需求，高效、舒適、安全，值得我們購買和使用。據悉，東風汽車股份加速推進“五化”，不僅躋身傳統燃油輕型車市場前列，而且新能源事業跑出加速度，其中新能源輕卡6米車2020年市占率超37%，位居行業第一。未來五年，東風汽車股份將推出更多智能網聯純電動輕卡、VAN類以及各種新能源專用車（含冷鏈）。同時，還會布局氫燃料車輛，發力城市物流和環衛底盤。

同時，東風輕型車不斷優化服務管理，持續加強服務創新，全面提升服務價值和客戶駕駛體驗。近日，東風輕型車推出行業獨家的整車質保承諾，整車零件質保100%全覆蓋。此次整車質保承諾，從硬件到軟件，從產品到服務，為用戶打造一個更高效、更安心的用車場景。“以客戶滿意為先”，這是東風輕型車的服務理念。存量競爭時代，以服務黏住客戶，營服共戰實現存量中的增量，成為東風輕型車的“留客思維”。據第三方調研數據顯示，東風輕型車客戶滿意度提升至行業第二、“抱怨客戶”滿意度提升至90%以上，一次修好率提升至96.5%。

據悉，2021“十四五”開局年，東風汽車股份全價值鏈致力聚焦目標、市場、價值“三個導向”，圍繞“客戶體驗領先”的企業使命，在兼顧高增長的同時，也將通過改革創新，實現可持續發展，走在行業高質量發展轉型的前列。（閆霞）